Apontamentos, resumos, trabalhos, exames e problemas de Formação profissional

Marketing: Definição

Conjunto de atividades destinadas a criar trocas que satisfaçam as necessidades dos clientes, gerando benefícios para o negócio através da venda de produtos e serviços.

Conceitos Básicos de Marketing

• Necessidade:
• Desejo:
• Demanda: Formulação expressa de um desejo, condicionada pelos recursos disponíveis e o incentivo recebido do marketing.
• Mercado: Grupo de pessoas que desejam satisfazer suas necessidades e possuem os recursos necessários para isso.
• Produto: Podem ser físicos, serviços ou ideias que atendam às necessidades dos consumidores.

Marketing Estratégico

Conjunto de procedimentos para orientar a empresa para as oportunidades econômicas mais atraentes. Três tipos de ações fazem parte do marketing estratégico:... Continue a ler "Conceitos de Marketing e Estratégias para Farmácias" »

Alteração, Suspensão e Rescisão de Contrato de Trabalho

• Modificação da relação de trabalho: Alterações ao contrato assinado.
• Suspensão do contrato: Suspensão temporária do contrato (o empregado deixa de receber e o empresário para de pagar).
• Rescisão do contrato: O fim do contrato.

ALTERAÇÃO DO CONTRATO DE TRABALHO:

Mobilidade funcional: Qualquer funcionário, com as devidas qualificações acadêmicas e profissionais, pode executar tarefas para as quais não tenha sido previamente utilizado, alterando as funções da sua categoria.

a) Descendente: O tempo necessário, e imprevisíveis motivos urgentes e manutenção dos salários.

b) Crescente: Por razões técnicas, de produção, organização, afetando a competitividade econômica... Continue a ler "h2 Alteração, Suspensão e Rescisão do Contrato de Trabalho" »

1. O que é uma Fatura

A fatura é o documento que justifica legalmente uma transação de compra e venda, calculada com base em notas de encomenda. É emitida pelo vendedor do bem ou serviço.

O valor da fatura difere do valor base, pois inclui despesas nominais, transporte, seguro, frete e descontos.

2. Elaboração

É realizada de acordo com os dados das faturas e notas de encomenda.

3. Emissão

Deve ser emitida pelo vendedor do bem ou serviço.

4. Dados Obrigatórios

A fatura deve conter obrigatoriamente:

• Dados do fornecedor;
• Data da fatura;
• Número da fatura;
• Dados do cliente;
• Quantidade de unidades entregues;
• Preço unitário de cada item;
• Conceitos adicionais (custos, descontos, impostos);
• Montante total da transação;
• Condições de pagamento.

5. Características

1. Tipos e Técnicas de Comunicação

A comunicação é o processo de troca de informações entre duas ou mais pessoas. O emissor busca despertar uma reação no destinatário.

• Emissor: Fonte que origina a informação.
• Receptor: Pessoa que recebe, compreende e interpreta a mensagem.
• Canal: Meio através do qual a informação é transmitida.
• Código: Sistema de signos conhecido por ambos.
• Mensagem: Informação transmitida.

A comunicação é eficaz quando o destinatário recebe a mensagem, compreende e fornece feedback. Obstáculos podem surgir por falhas do emissor, desatenção do receptor, ruídos no canal ou códigos mal compreendidos.

1.1 Comunicação Verbal

Método consciente de transmissão de mensagens:

• Oral: Por meio de palavras e sons.

1. A prática de sobretaxar os importados de países que não cumpram regras de direitos humanos é comumente adotada pelos países mais avançados. A este respeito, assinale a opção mais coerente com as informações da Aula 5: Os países avançados tomam esta atitude para tentar reduzir a competitividade de produtos das economias menos desenvolvidas.

2. “Depois de um século de colonização política e geográfica, as potências industriais começaram a colonizar a grande reserva que é a alma humana. Os novos domínios seriam a inteligência, a vontade, o sentimento e a imaginação de centenas de milhares de seres humanos que veem cinema, ouvem rádio, veem e ouvem televisão. A técnica feita indústria permitiu a consolidação de

1. Quais são as duas afirmações verdadeiras em relação à segurança de rede? (Escolha duas.)
   • Ambos os hackers experientes, que são capazes de escrever seus próprios códigos de exploração, e indivíduos inexperientes que utilizam downloads da Internet representam uma séria ameaça à segurança da rede.
   • Proteger dispositivos de rede de danos físicos causados por água ou eletricidade é uma parte necessária da política de segurança.
2. Quais são as duas afirmações verdadeiras sobre os ataques de rede? (Escolha duas.)
   • O ataque de força bruta busca tentar todas as senhas possíveis a partir de uma combinação de caracteres.
   • Dispositivos na DMZ não devem ser totalmente confiáveis por dispositivos internos, e a comunicação entre a

Técnicas de Prevenção

O risco operacional e de administração envolve: trabalho malfeito, atrasos, má qualidade do produto ou serviço e prejuízos para os trabalhadores.

Sequência de Gestão de Riscos

Identificar todos os riscos, avaliar os riscos envolvidos no processo e analisá-los para encontrar a melhor forma de tratamento.

Gestão de Risco

Tratar efetivamente o risco, manter a perda na faixa de aceitabilidade e transferir o risco.

Gestão de Risco Operacional

Determinar a magnitude do risco, avaliar, propor alternativas de tratamento (técnicas ou administrativas), decidir sobre os controles e implementá-los.

Lei da Causalidade

A falta de controle afeta as causas básicas: fatores pessoais (o funcionário não sabe, não quer ou não pode)... Continue a ler "Guia Completo de Gestão e Prevenção de Riscos Operacionais" »

O Contrato de Seguro

Características do Contrato de Seguro

• Escrita: O contrato de seguro deve ser sempre por escrito, através de uma apólice, que é o documento que reflete e regula as normas e as características dos seguros.
• Consensual: Não pode ser feito sem o consentimento das partes envolvidas.

Definição das Organizações do Trabalho

• OIT (Organização Internacional do Trabalho): Agência das Nações Unidas que representa trabalhadores, empregadores e governos, criando normas, convenções e recomendações.
• CESE (Comité Económico e Social Europeu): Órgão da União Europeia composto por 334 membros, cuja representatividade reflete o número de habitantes de cada país. Os membros são designados pelos governos nacionais com um mandato de 4 anos.
• Organizações de empregadores ou trabalhadores: Atuam a nível estatal.

Objetivos da OIT

• Promover os direitos dos trabalhadores;
• Promover o direito de todos a um trabalho digno;
• Desenvolver a proteção social dos trabalhadores;
• Estreitar o diálogo sobre questões do trabalho.

Poder Tripartido

É... Continue a ler "Organizações do Trabalho, OIT e Segurança Laboral" »