Planejamento Estratégico: Objetivos, Organização e Níveis
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Tipos de Plano
- Por abrangência: estratégico, tático ou operacional
- Por horizonte temporal: longo, médio ou curto prazo
- Por especificidade: gerais (mais flexíveis) ou específicos (mais rígidos)
- Por permanência: permanentes ou temporários
Planos estratégicos são de longo prazo, gerais e temporários. Planos operacionais são de curto prazo, específicos e permanentes.
Hierarquia de Objetivos
- Missão: Razão da existência da organização
- Visão: Declaração do que a organização deseja ser
- Objetivos: estratégico -> tático -> operacional
Características de Objetivos Eficazes
- Específicos
- Mensuráveis
- Desafiadores, porém alcançáveis
- Definidos no tempo
- Coerentes
- Hierarquizáveis (prioridades)
Sistemas de Definição de Objetivos
- Abordagem