Papéis e Fatores no Processo de Compra do Consumidor
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Papéis no Processo de Compra:
Iniciador: é a pessoa que primeiro sugere a ideia de compra de algum produto
Influenciador: é a pessoa cuja opinião influencia a escolha do produto.
Decisor: é a pessoa que determina a decisão da compra
Comprador: é a pessoa que efetivamente realiza a compra.
Consumidor: é a pessoa que consome ou utiliza.
Avaliador: é a que julga se o produto é adequado.
Fatores Culturais, Sociais, Biológicos, Pessoais e Situacionais:
- Reconhecimento da necessidade:
Nesse momento, o consumidor não sai à procura do que comprar sem antes constatar uma necessidade. É por isso que você, empresário, precisa estudar o que motiva o seu cliente a comprar determinado produto. Assim, você pode observar que o reconhecimento... Continue a ler "Papéis e Fatores no Processo de Compra do Consumidor" »