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Micro Sistema Multidisciplinar: Normas e Conceitos do Direito do Consumidor

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MICRO SISTEMA MULTIDISCIPLINAR:

O CDC traz normas de outros ramos jurídicos regulamentadas de forma específica para as relações de consumo. Ex: ligas a CF (dignidade da pessoa humana), CC (responsabilidade civil do fornecedor), CPC (inversão do ônus da prova) ligada ao Direito Processual Civil; procedimentos administrativos de penalidade, ligados ao Direito Administrativo; e, por fim, tipos penais de crimes contra o consumidor, ligados ao Direito Penal.

NORMAS PRINCIPIOLÓGICAS:

São aquelas constituídas por conceitos abertos (em oposição aos tipos fechados, como, e.g., aqueles do direito penal), ou seja, conceitos jurídicos indeterminados, que admitem a interpretação do operador do direito para fazer justiça no caso concreto sob... Continue a ler "Micro Sistema Multidisciplinar: Normas e Conceitos do Direito do Consumidor" »

Sustentabilidade e ISO 26000: Guia Completo

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Sustentabilidade e ISO 26000

A ISO 26000 padroniza a sustentabilidade organizacional, englobando os âmbitos sociais, econômicos e ambientais. Segundo a ISO, a responsabilidade social de uma organização se refere aos impactos de suas decisões e atividades na sociedade e no meio ambiente, por meio de um comportamento ético e transparente que contribua para o desenvolvimento sustentável.

Governança Organizacional

Trata-se dos processos e estruturas de tomada de decisão (geralmente influenciadas pelas pessoas que lideram a empresa), delegação de poder e controle. O tema é, ao mesmo tempo, algo sobre o qual a organização deve agir e uma forma de incorporar os princípios e práticas da responsabilidade social à sua atuação cotidiana.... Continue a ler "Sustentabilidade e ISO 26000: Guia Completo" »

Marketing no Varejo: Funções, Objetivos, Canais de Distribuição e mais

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Marketing no Varejo

Funções básicas do varejo: fornecer variedades de produtos e serviços, dividir lotes grandes em pequenas quantidades, manter estoque e fornecer serviços.

Objetivo dos varejistas: atingir um determinado volume de vendas, atingir o nível de lucratividade, criar e manter uma imagem.

Canais de distribuição: é o conjunto de organizações independentes utilizadas para disponibilizar um produto ou serviço para o uso ou consumo.

Como é composto o mkt sensorial: visão, audição, paladar, olfato e tato.

Canais de distribuição do produto: canal nível 0, nível 1 e nível 2.

Principais tipos de varejo: varejo com loja e varejo sem loja.

Decisões de mkt de varejo:

  • Decisão de público-alvo: grupo de consumidores
  • Localização:
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Teorias da Administração: Fayol, Taylor e Outras

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Principais Teorias da Administração

Teoria Clássica de Fayol: Ênfase na Estrutura

Focava na estrutura organizacional e na qualidade do produto.

Princípios da Administração:

  • Divisão do trabalho
  • Autoridade e responsabilidade
  • Disciplina
  • Unidade de comando
  • Unidade de direção
  • Subordinação dos interesses individuais aos coletivos
  • Remuneração
  • Centralização
  • Cadeia escalar
  • Ordem
  • Equidade
  • Estabilidade do pessoal (no cargo)
  • Iniciativa
  • Espírito de equipe

Atividades Gerenciais (Funções Administrativas):

  • Planejar
  • Organizar
  • Comandar
  • Coordenar
  • Controlar

Funções da empresa: Produção, Comercialização, Finanças, Administração.

Administração Científica de Taylor: Ênfase nas Tarefas

Focava na maximização da produtividade e eficiência. Os gerentes planejam,... Continue a ler "Teorias da Administração: Fayol, Taylor e Outras" »

Fundamentos do Direito: Conceito, Ramos e Fontes

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Direito pode se referir à ciência do direito ou ao conjunto de normas jurídicas vigentes em um país (direito objetivo). Também pode ter o sentido de íntegro, honrado. É aquilo que é justo, reto e conforme a lei.

O direito é o conjunto de leis, resoluções e regulamentos criados por um Estado, que podem ter um caráter permanente e obrigatório de acordo com a necessidade de cada uma e que são de estrito cumprimento por todas as pessoas que habitam essa comunidade para garantir a boa convivência social entre estas e para a resolução dos conflitos de tipo interpessoal.

Nessa linha de compreensão, o direito seria conceitualmente o que é mais adequado para o indivíduo tendo presente que, vivendo em sociedade, tal direito deve compreender... Continue a ler "Fundamentos do Direito: Conceito, Ramos e Fontes" »

Escola do Design e Planejamento Estratégico: Conceitos, Críticas e Ferramentas

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Conceitos-chave da Escola do Design

A Escola do Design, no contexto estratégico, busca integrar a análise interna e externa da empresa para a formulação de estratégias eficazes. Essa abordagem considera:

  • Pontos fortes e fracos internos: Avaliação das capacidades e deficiências da empresa.
  • Ameaças e oportunidades externas: Análise do ambiente competitivo e das tendências do mercado.
  • Competência distintiva: Identificação de vantagens competitivas que diferenciam a empresa.
  • Estado interno: Compreensão da situação atual da empresa em relação aos seus recursos e capacidades.
  • Expectativa externa: Análise das expectativas do mercado e dos stakeholders.
  • Estrutura social da organização: Consideração da cultura organizacional e das relações
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Estratégias de Negócio: Custo e Diferenciação

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Liderança em Custo

Preço baixo na produção, venda, custo baixo

Diferenciação

Diferente das outras, competência distinta. Ex: Apple

Excelência em Custo

Mais competitiva, ser a mais barata de todas

Excelência em Diferenciação

Preocupado em ser a melhor, independente do valor. Ex: Ferrari

Níveis de Estratégia

Nível Corporativo

Estratégia global, matriz (Unilever)

Nível de Negócio

Estratégia subsidiária (Unilever Brasil)

Nível de Função

Assuntos relacionados à filial da subsidiária (Kibon)

Indicadores

Monitoramento da progressão.

Objetivos

Objetivo específico: Mais próximo
Objetivo genérico: Longo prazo, quantitativo

Extensão Rural e Empreendedorismo: Perguntas e Respostas

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Qual é a diferença entre Extensão Rural e Assistência Técnica?

R:

A extensão rural é um processo educacional que visa transferir conhecimentos ou tecnologias para as famílias rurais, com caráter coletivo. Já a assistência técnica possui um caráter mais individual e limita-se à aplicação da tecnologia via técnico.

Quais são os Recursos Utilizados no processo de Extensão Rural?

R:

O processo cooperativo, baseado em princípios educacionais, que tem por finalidade levar, diretamente, aos adultos e jovens do meio rural, ensinamentos sobre agricultura, pecuária e economia doméstica, visando modificar hábitos e atitudes da família nos aspectos técnico, econômico e social, possibilitando maior produção e melhorando a produtividade.... Continue a ler "Extensão Rural e Empreendedorismo: Perguntas e Respostas" »

Importância da marca no marketing e estratégias de diferenciação

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Nasce do marketing. Identificar/diferenciar/proteger. Valorização – vantagem competitiva. Elo entre consumidor e produtor. Elemento de identificação, reconhecimento, continuidade e coletivismo. Diferenciador entre produtos da mesma fama. Narrativa, fio condutor, historia, imaginário. Definir imagem positiva – decisão final de compra. Contrato – garante melhor performance. Valorização comercial e institucional. Ligação mais forte à marca do que à empresa - mais marketing, produtos mais caros. Institucionalmente – pertença. Valorização da marca pelo cliente – top of mind. Qualidade percebida, valor disposto a pagar. Lealdade, fidelidade, compra repetida e recomendação. DnA


Nasce do marketing, estratégia diferenciar,

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A Teoria dos Direitos Fundamentais de Robert Alexy

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A intenção de Robert Alexy com sua doutrina acerca dos direitos fundamentais não é impor uma homogeneização de cada sistema jurídico fundamental. Isso porque, em qualquer lugar que existam direitos fundamentais, colocam-se problemas semelhantes, como as diferenças estruturais entre os direitos sociais e os políticos.

Alexy defende que os direitos fundamentais possuem caráter de princípios e, nessa circunstância, eles eventualmente colidem, sendo necessária uma resolução ponderada em benefício de um deles. Para tanto, considera os princípios como um mundo de dever ser ideal, isto é, não diz como as coisas são, mas como se deve proceder, com o objetivo de evitar contradições.

Os princípios, assim como as regras, são fundamentos... Continue a ler "A Teoria dos Direitos Fundamentais de Robert Alexy" »