Anotações, resumos, trabalhos, provas e exercícios de Outras matérias de Universidade

O que é Administração?

Administração é o ato de administrar ou gerenciar negócios, pessoas ou recursos, com o objetivo de alcançar metas definidas. É um ramo das ciências humanas que se caracteriza pela aplicação prática de um conjunto de princípios, normas e funções dentro das organizações. É praticada especialmente em empresas, sejam elas públicas, privadas, mistas ou outras.

Administração: Arte ou Ciência?

A administração é considerada uma ciência, mas também uma arte, pois requer, além de conhecimento, grande habilidade e criatividade para ser eficiente em qualquer ato relacionado à gestão.

Conceitos Chave de Desempenho

• Eficácia: É a capacidade de realizar objetivos.
• Eficiência: É utilizar produtivamente os

Propostas da Comissão

Duas regras:

• O Conselho pode adotar um ato diferente da proposta apresentada pela Comissão, mas só por unanimidade.
• A Comissão pode alterar a sua proposta sempre que considerar necessário.

É elaborada em três fases:

1. Fase da documentação: Há uma recolha de legislação nos diversos Estados sobre aquela matéria.
2. Fase da consulta: A direção-geral vai ter de consultar técnicos e está em permanente contacto com especialistas técnicos para discutir aquela proposta.
3. Fase de decisão: A Comissão funciona em colégio, delibera por maioria, podendo ainda deliberar em reunião ou por escrito.

Organização da Comissão

• Funciona e delibera em colégio. As competências que lhe são atribuídas pelo direito comunitário pertencem

O texto “A gestão do conhecimento como técnica de controle: uma abordagem crítica da conversão do conhecimento tácito em explícito”, publicado em 2008 pelos Cadernos EBAPE.BR, aborda de forma crítica a gestão do conhecimento e sua utilização como tecnologia de gestão.

Neste trabalho, o conteúdo é dividido em 5 seções, sendo elas:

• (i) Introdução;
• (ii) Descrição da origem e dos conceitos de gestão do conhecimento;
• (iii) Origem e conceitos em estudos críticos em administração;
• (iv) Abordagem crítica da gestão do conhecimento;
• (v) Considerações finais.

Os autores, Ricardo Roberto Behr e Schleiden Pinheiro Nascimento, expõem o cerne conceitual da gestão do conhecimento, dando ênfase aos estudos críticos em administração...

A Importância da Ética na Gestão Pública

Por meio do estudo elaborado para a confecção deste artigo, podemos compreender a importância de se refletir sobre um tema tão delicado como a Ética na Gestão Pública.

Diante das leituras realizadas, é possível observar que a prática e o ensino da ética, como uma forma de educação e cultura, são assimilados pelo ser humano.

O Impacto nos Serviços Públicos

Assim, a ética na administração pública pode e deve ser desenvolvida em conjunto com os agentes e gestores públicos, ocasionando uma mudança na gestão que deve ser sentida pelo contribuinte que dela se utiliza diariamente. Essa mudança se manifesta por meio de:

• Simplificação de procedimentos, com maior celeridade nas respostas

Qualidade Total (TQM): Obstáculos e Constrangimentos

• Contudo, nem todos reconhecem o mérito da TQM, pois os seus benefícios nem sempre são rapidamente percetíveis.
• A dificuldade na sua implementação e a revolução cultural exigida são os grandes obstáculos ao seu sucesso.
• A sua adoção como uma estratégia competitiva exige alterações estruturais e culturais, que por sua vez impõem o envolvimento de todos os elementos da organização.

Formação e Qualificação de Recursos em Processos da Qualidade

Visualizar uma organização implica observar, entre outros aspetos:

• A sua liderança;
• A formação;
• O desenho do produto/serviço;
• E o ambiente dos colaboradores.

• As organizações pressionadas em termos de tempo e que têm dificuldade em

NP ISO 10002: 2007 – Gestão de Reclamações

Proporciona linhas de orientação para o processo de tratamento de reclamações relacionadas com produtos dentro das organizações, incluindo: planeamento, conceção, operação, manutenção e melhoria.

Aborda os seguintes aspetos do tratamento de reclamações:

• Potenciação da satisfação dos clientes através da criação de um ambiente focado no cliente, aberto a informações de retorno (incluindo reclamações), resolvendo quaisquer reclamações recebidas e potenciando a aptidão da organização para melhorar os seus produtos e serviço ao cliente.

Tendências da Normalização e Qualidade no Setor

• A qualidade nos serviços hoteleiros é um tema de relevo para a economia portuguesa, dada

Em 2011, celebramos dois marcos importantes na história do ensino e da pesquisa em administração no Brasil. O primeiro são os 70 anos da criação do primeiro curso destinado à formação de administradores, a Escola Superior de Administração de Negócios (ESAN), em São Paulo. O segundo são os 50 anos da primeira edição do periódico científico mais tradicional em administração, a Revista de Administração de Empresas (RAE), publicada e mantida pela FGV-EAESP.

Neste artigo, recuperamos as trajetórias do ensino e da pesquisa em administração no Brasil para discutir desafios atuais relacionados à construção da relevância de nossa produção científica. Criados originalmente para fomentar e complementar os programas de formação...

Q6) Diferenças entre o Código Civil de 1916 e 2002

Resposta: As principais diferenças são:

• Código Civil de 1916: Existia distinção de gênero, diferenciação entre filhos, casamento indissolúvel e valorização do vínculo biológico.
• Código Civil de 2002: Estabelece a igualdade de gênero, a dissolubilidade do casamento, a valorização dos vínculos afetivos e a diversidade de estruturas familiares (casamento e união estável). Além disso, elimina distinções entre filhos, independentemente da origem (adotivos, sanguíneos ou fora do casamento).

Q7) Princípios do Direito de Família

Resposta: Os princípios fundamentais do Direito de Família incluem:

• Dignidade da Pessoa Humana: Exemplo: combate à Síndrome de Alienação Parental

1. A EMPRESA

A KI DOÇURA COMÉRCIO DE BOLOS ME foi criada em Setembro de 2012 na cidade de Campinas, pelo empresário Alberto Mendes Junior, visando suprir a carência de sabores originais e de um atendimento diferenciado para os consumidores deste tipo de produto. Atuando no ramo alimentício voltada para confecção de bolos e doces personalizados, hoje a empresa conta com uma estrutura de oito funcionários incluindo o proprietário e busca expansão de suas atividades e estrutura física:

Trabalhadores em exercícios efetivos e funções:

Cargos Segundo CHIAVENATO (2000,p. 11) A análise de um cargo e sua descrição é a forma que a forma que tem de ajudar na contratação de colaboradores dentro do perfil desejado, atendendo assim as necessidades,...

O Poder de Deliberar na Sociedade Limitada

Deliberar é refletir para tomar uma decisão. O tema desta aula está voltado para o poder de decisão dos sócios de uma Sociedade Ltda. Este tema é importante porque o Direito Empresarial pertence ao Direito Privado, e um dos principais elementos do Direito Privado é a autonomia privada, a autonomia dos agentes, a liberdade. Se estamos falando de uma sociedade que, por consequência, gera uma atividade econômica organizada, não podemos esquecer da aplicação desta autonomia de vontade; é a aplicação da livre iniciativa prevista no art. 170 da Constituição Federal. O importante é que os sócios são aquelas pessoas importantes justamente pela organização da estrutura da sociedade. Eles...