Comunicação Assertiva e Estrutura de Currículo Eficaz
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O que é Comunicação Assertiva?
A comunicação assertiva é a capacidade de expressar pensamentos, sentimentos e opiniões de forma honesta, clara e direta, respeitando os direitos e sentimentos dos outros. É um equilíbrio entre dizer "não" e dar feedbacks construtivos sem causar conflitos desnecessários. Esta competência promove relacionamentos saudáveis, autoconfiança e a resolução de problemas.
Características e Técnicas de Comunicação Assertiva
- Clareza e Objetividade: Usar linguagem direta, evitando rodeios que geram mal-entendidos.
- Escuta Ativa: Ouvir atentamente o interlocutor, demonstrando empatia e compreensão.
- Uso do "Eu": Assumir a responsabilidade pelos sentimentos (ex: "Eu sinto-me sobrecarregado" em vez de "Tu dás-