Guia de Protocolo Empresarial e Institucional
A base do protocolo é um conjunto de regras, revestidas de uma espessa camada de «bom senso e de bom gosto», que facilitam a vida na sociedade e que devem pautar o relacionamento destas instituições (públicas ou privadas) entre si e com o público a quem se dirige a sua ação. Um bom protocolo empresarial transmite sinais, revela mensagens e demonstra para o exterior que a nossa empresa, além de sólida, está arrumada. Gera confiança e um clima propício à negociação.
Definições de Protocolo
- Protocolo: maneira correta de fazer algo, organização do ritual, documentos conservados com formalidades.
- Protocolo institucional (de Estado): conjunto de normas a cumprir em cerimónias oficiais em que estão presentes chefes de Estado ou