Interesses na Negociação: Posições vs. Necessidades
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Interesses na Negociação
Todo negociador tem algum tipo de interesse. Os interesses são as necessidades, desejos e medos que conduzem a negociação. Os interesses não são a mesma coisa que as posições; estas são as exigências e ofertas que propomos durante a negociação. As posições são formas de satisfazer nossos interesses, portanto, são um meio e não um fim.
Para ser bem-sucedido, não basta defender posições durante a negociação. Um acordo bem negociado é aquele onde os interesses de ambas as partes fiquem satisfeitos, ao menos de uma forma melhor que se não houvesse acordo.
Para ter uma negociação eficiente, devemos saber diferenciar os interesses das posições e ter em conta alguns erros habituais.