Anotações, resumos, trabalhos, provas e problemas de Formação e orientação para o trabalho

Grampos e Isolamento

Indicados grampos 206 para pré-molares. O terceiro furo é para pré-molares e caninos.

Tratamento Anódino para Lesões Profundas

Em casos de lesão de cárie muito profunda e dor provocada pelo frio, devemos realizar o tratamento anódino. Este tratamento tem como objetivo:

• Cessar a dor.
• Remover a dentina cariada, tentando não expor a polpa.
• Limpar com clorexidina.
• Fazer uma restauração provisória.

Protocolo: Aplicar ácido poliacrílico + Hidróxido de Cálcio (HC) + Cimento de Ionômero de Vidro (CIV) e selante (vaselina).

No retorno do paciente (se a dor cessou), realizamos a restauração definitiva: desgastamos o CIV, aplicamos ácido fosfórico, sistema adesivo e amálgama.

Proteção Pulpar em Cavidades Profundas

Em...

Roteiro de Plano de Comunicação

Detalhamento das Etapas

Análise Situacional: Pontos fortes e fracos dos concorrentes; destacar o P de Promotion; definir posicionamento, USP, reason why, apelos, tema, slogan e linha criativa das últimas peças.

Objetivos e Metas:

• Obj. Quanti: Mensuráveis (faturamento, atendimento, market share, share of mind, target impactado).
• Obj. Quali: Lançamentos, sustentação, novos conceitos, diferenciais, novos hábitos.
• Metas: Prazos definidos para os objetivos.

Público-alvo:

• A) Consumidor Final:

A relação de 1CD para 2.000 habitantes, valor do indicador clássico da OMS (1CD:1.500 habitantes), sugere que cada Equipe de Saúde Bucal seja responsável por 3.000 habitantes. Ou seja, no âmbito da ESF, cada cirurgião-dentista deveria ser responsável por 3.000 habitantes, o que resulta na relação 1CD:3.000 habitantes.

Em 6 de fevereiro de 1975, o Parecer 460/75 do Conselho Federal de Educação (CFE) autorizou e estabeleceu as exigências para a formação de dois tipos de pessoal auxiliar odontológico: o atendente de consultório dentário (ACD) e o técnico em higiene dental (THD). Em 1984, o CFO aprovou a Decisão 26/84, disciplinando o exercício dessas profissões no Brasil. A histórica Decisão 26/84 foi posteriormente incorporada...

O Conceito de Serviços

Os serviços podem ser considerados como atos, ações e desempenhos. Como tal, são intangíveis e estão presentes em quaisquer ofertas comerciais.

As 4 Características dos Serviços

Os serviços possuem quatro características fundamentais: intangibilidade, inseparabilidade, perecibilidade e heterogeneidade.

• Intangibilidade: Os serviços não podem ser tocados, experimentados, sentidos ou cheirados. Por isso, profissionais de marketing buscam tornar a oferta o mais tangível possível para facilitar a avaliação dos compradores.
• Inseparabilidade: A produção e o consumo ocorrem de forma simultânea, dependendo de um agente provedor (máquinas ou pessoas).
• Perecibilidade: Como a prestação ocorre na presença do cliente,

Conectores Maiores, Selas e Dentes Artificiais

O conector maior é um elemento constituinte da PPR. Sua função principal é a união, direta ou indireta, de todos os elementos da PPR. Ele também atua como suporte, proporcionando retenção direta e indireta, e estabilização da prótese. No caso dos conectores maiores para a maxila que recubram o palato, a estabilização é ainda mais importante.

A retenção direta se baseia em princípios físicos que conferem retenção às próteses totais: adesão, coesão, tensão superficial e pressão atmosférica.

A retenção indireta, por sua vez, depende do íntimo contato do conector com a fibromucosa. A fibromucosa perpendicular ao eixo de rotação atua como retentor indireto sempre que o paciente...

Estratégia Competitiva e Análise Setorial

Estratégia competitiva: Estabelecer uma posição lucrativa e sustentável contra as forças que determinam a concorrência da indústria.

As Cinco Forças de Porter

As cinco forças que moldam a estratégia competitiva são:

• Poder de barganha dos clientes
• Poder de barganha dos fornecedores
• Rivalidade entre os concorrentes
• Ameaça de novos entrantes
• Ameaça de produtos ou serviços substitutos

Estratégias Genéricas de Porter

Existem três estratégias genéricas para alcançar vantagem competitiva:

1. Liderança de Custo: Oferecer o menor custo do setor.
2. Diferenciação: Oferecer produtos ou serviços únicos e valorizados.
3. Enfoque (ou Foco): Concentrar-se em um nicho de mercado específico, seja por custo ou

Facilitadores: Governança e Gestão de TI

Os facilitadores são fatores que influenciam o funcionamento da governança e gestão de TI, orientados pela cascata de objetivos. São divididos em 7 categorias e 2 dimensões:

• Dimensão 1: Contempla as partes interessadas, ciclo de vida e boas práticas.
• Dimensão 2: Trata do gerenciamento do facilitador, incluindo indicadores de resultado e de liderança.

1. Princípios, Políticas e Modelos

Mecanismos de comunicação utilizados para transmitir orientações. A política é o guia prático para aplicar os princípios.

• Exemplo: Princípio (ser íntegro) vs. Política (não copiar informações confidenciais).

2. Estruturas Organizacionais e Boas Práticas

• Princípios operacionais: Normas de documentação

Atacado com Entrega e Autosserviço

Atacado com entrega: a proposta de valor consiste em oferecer uma solução abrangente de *mix* de produtos generalistas vindos de muitos fornecedores. Autosserviço: a presença do consumidor final é mais intensa que a do pequeno varejista ou a do cliente transformador, ou seja, no mínimo 50,1% das vendas dessas lojas são destinadas a pessoas físicas.

Distribuição Física

Distribuição física: efetua o vínculo entre a empresa e seus clientes. Compreende o transporte do produto do centro produtor ao consumidor diretamente ou via depósitos. Fatores relevantes para a distribuição física: transporte e zoneamento; roteirização e *softwares* de roteirização.

Transporte e Zoneamento

Regiões geográficas...

Processo de Segmentação de Mercado

O processo segue a sequência: Análise das relações cliente-produto → Investigação das bases para segmentação → Desenvolvimento do posicionamento do produto → Seleção da estratégia de segmentação.

Critérios para um Segmento Eficaz

• Identificabilidade: O segmento deve ser conhecido e consistente.
• Mensurabilidade: O tamanho deve ser mensurável para garantir a rentabilidade.
• Substancialidade: Deve ser o maior grupo homogêneo possível.
• Acessibilidade: O grupo deve ser eficazmente atendido e alcançado.

Métodos de Segmentação

• A priori: Procedimentos que uma empresa utiliza para segmentar grupos homogêneos de consumidores de acordo com variáveis já conhecidas, como utilização de produto por

Degustador

Apetite normal e boa saúde;

Não fumar, não mascar chiclete e não tomar café, uma hora antes do teste;

Possuir adequada sensibilidade;

Senso crítico;

Concentração;

Habilidade de descrever suas percepções sensoriais e ter memória sensorial;

Grau de interesse e disponibilidade;

Ter objetividade, curiosidade intelectual e estabilidade emocional psíquica.

Fluxograma do Processo

Descrição dos Métodos Sensoriais

Método sensorial descritivo: Esta técnica permite a avaliação da intensidade dos atributos sensoriais de produtos. Neste caso, são empregadas equipes treinadas de provadores.

Método sensorial discriminativo: Através deste método, são avaliadas as diferenças sensoriais entre dois ou mais produtos.

Método sensorial afetivo: