Anotações, resumos, trabalhos, provas e problemas de Formação e orientação para o trabalho

PRINCÍPIOS DO CDC

• Princípio da Soberania: As políticas econômicas adotadas devem levar o Estado a firmar sua posição de soberania perante os demais Estados.
• Princípio da Legalidade/Liberdade: Ninguém será obrigado a fazer ou deixar de fazer alguma coisa senão em virtude de lei (art. 39, I CDC).
• Princípio da Dignidade da Pessoa Humana: Deve assegurar ao consumidor condições para que tenha uma vida digna com a satisfação de suas necessidades (piso vital mínimo).
• Princípio do Acesso à Justiça: A efetividade dos direitos dos consumidores deve ser realizada através da defesa de seus interesses.
• Princípio da Solidariedade: Divisão de riscos, adoção de quem deve arcar com os riscos da atividade econômica no mercado de consumo (

Tipos de Arquiteturas OLAP

ROLAP (Relational Online Analytical Processing)

Processamento realizado somente no servidor.

• Vantagem (V): Análise de enormes volumes de dados.
• Desvantagem (D): Quantidade limitada de usuários que podem realizar requisições.

MOLAP (Multidimensional Online Analytical Processing)

Montagem e manipulação de dados do cubo diretamente no servidor.

• Vantagem (V): Alta performance.
• Desvantagem (D): Problemas de escalabilidade e custo alto para aquisição.

DOLAP (Desktop Online Analytical Processing)

Requisita informações para servidores, normalmente SQL.

• Vantagem (V): Processamento realizado na estação do usuário.
• Desvantagem (D): Cubos pequenos e o tráfego de rede pode se tornar significativo.

HOLAP (Hybrid Online Analytical

Como o conhecimento científico se apresenta?

• Factual: Lida com ocorrências ou fatos.
• Geral: Não existe ciência do particular.
• Sistemático: Construído sobre uma base de conceitos que se relacionam de forma completa e ordenada.
• Acumulativo: Seleciona-se conhecimentos adquiridos anteriormente como base para novas pesquisas.
• Verificável: Deve ser confirmado ou refutado por observações. Transparência é necessária.
• Útil: Deve ser relevante.

Quais são as limitações das pesquisas?

A compreensão dos fenômenos é sempre incompleta, imparcial e probabilística. Todo conhecimento é afetado e até distorcido pela presença ou predisposição do observador. Quanto mais complexas as observações, maiores as possibilidades de distorções.

O que

Fatores Básicos da Gestão Empresarial

• VOCAÇÃO: As atividades meio e acessórias para a contratante devem ser atividades fim da contratada. Sempre levando em consideração que a manutenção em certas áreas da contratante é estratégica e 24 horas ininterruptas.
• EFICIÊNCIA: Deve-se considerar que não se consegue ser especialista em tudo.
• CUSTO DIRETO: Manter pessoal especializado com baixo grau de utilização.

Vantagens da Terceirização

• Aumento da qualidade do serviço
• Redução de custos
• Redução de estoques e desperdícios
• Melhor administração do tempo para gestão do negócio

Desvantagens da Terceirização

• Aumento da dependência de terceiros
• Aumento dos custos (potencial)
• Riscos com a qualidade
• Risco de aumento de acidentes de trabalho
• Riscos

Análise e Solução para o Alcoolismo em Trabalhadores Isolados

A solução encontrada pela empresa foi adequada, uma vez que os colaboradores que trabalham de maneira isolada e afastados do convívio social e do lar tendiam ao alcoolismo. As práticas de ingestão alcoólica realizadas por um grupo de trabalhadores fora do horário de expediente podem ser consideradas uma expressão das estratégias coletivas de defesa psicológica, nas quais estas ocorrem devido ao local onde essas pessoas trabalham. O psicólogo organizacional da empresa conseguiu verificar a causa do alcoolismo de uma maneira imediatista, porém é necessário dar continuidade a essas atitudes para que isso não ocorra novamente.

Ações Pós-Reajuste e Prevenção

Após...

Resumos

A finalidade do resumo consiste na difusão das informações contidas em livros, artigos, teses, etc., permitindo a quem o ler decidir sobre a conveniência ou não de consultar o texto completo.

Caráter do Resumo e Seus Objetivos

O caráter de um resumo depende de seus objetivos:

• Sumário Narrativo
• Condensação do Conteúdo
• Análise Interpretativa

Como Resumir?

• Captar o plano geral;
• Responder às questões principais;
• Descobrir as partes principais.

Tipos de Resumo

Os tipos de resumo se dividem em:

• Resumo Indicativo: É aquele que apenas indica os pontos principais do livro ou documento.
• Resumo Informativo: É aquele que aborda as finalidades.
• Resumo Crítico: Formula um julgamento sobre o trabalho. É chamado de resenha.

Regras Gerais de Apresentação

Conceitos de Serviços

Um serviço pode ocorrer por meio de um desempenho, um esforço ou ato realizado por uma empresa ou indivíduo, que resultará em uma transação que envolva ou não a transferência de um bem.

Outra Definição para Serviço: É qualquer ato ou desempenho, essencialmente intangível, que uma parte pode oferecer a outra e que não resulta na propriedade de nada. A execução de um serviço pode estar ou não ligada a um produto concreto.

Setores da Economia

• Primário: Está relacionado à produção através da exploração de recursos da natureza.
• Secundário: Setor da economia que transforma as matérias-primas (produzidas pelo setor primário) em produtos industrializados.
• Terciário: Representa as atividades ligadas à

Paradigma e Estratégia

Paradigmas: São as formas como nós percebemos o mundo. Funcionam como filtros, criando nossa realidade subjetiva através de um conjunto de regras, regulamentos, padrões ou rotinas, nem sempre reconhecíveis.

Estratégia: Tipo de raciocínio que tenta determinar o que uma organização deve ser no futuro. Dirige os sistemas de planejamento estratégico, que ajudam a escolher caminhos de como chegar lá; identificam os principais fatores que ditam o rumo da organização e são um processo utilizado para estabelecer e articular sua visão.

Administração Estratégica: É o processo gerencial de desenvolver e manter uma adequação viável entre os objetivos, experiências e recursos da organização e suas oportunidades...

Ferramentas de Controle de Qualidade

Diagrama de Fluxo (Fluxograma)

• É uma representação gráfica que permite a listagem de todas as fases de um processo de forma simples e de rápida visualização e entendimento;
• Permite a análise crítica das fases;
• Ajuda na identificação de possíveis problemas de qualidade, além de evidenciar desperdícios.

Histograma

• É um gráfico de barras;
• Mostra a distribuição dos dados por categorias;
• Ajuda a visualizar as frequências de determinadas ocorrências.

Cartas de Controle de Processo

• São utilizadas para analisar as variações de um determinado processo;
• É a ferramenta mais simples e direta da qualidade;
• Visa garantir que o ganho obtido pela aplicação das outras ferramentas seja mantido.

Folhas de Verificação

SDCA: Padronização de Processos

Utilizado para manter o padrão dos processos em andamento. O SDCA é uma derivação da metodologia PDCA onde, basicamente, a fase de planejar é substituída pela fase de padronizar.

Oito Dimensões da Qualidade

• Desempenho: Características principais.
• Características: Aspectos extras.
• Confiabilidade: Frequência com que o produto ou serviço fica fora de operação.
• Conformidade: Quão próximo o produto ou serviço está de sua especificação.
• Durabilidade: Tempo de vida útil do produto.
• Atendimento: Fatores que podem afetar a percepção do cliente sobre o serviço.
• Estética: Aparência e a impressão geral.
• Qualidade Percebida: Transferência da “reputação” do fornecedor para o produto.

Visões da Qualidade

A...