Controle Estatístico da Qualidade: Guia Completo
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1 Defeitos
1.1 Introdução
Hoje, todas as empresas modernas sabem que construir um bom nível de qualidade é fundamental para uma gestão bem-sucedida.
Atingir esse objetivo é importante não só do ponto de vista da concorrência, mas também para a satisfação das necessidades humanas.
Essas necessidades humanas estão em constante evolução, havendo sempre uma crescente demanda por maior precisão, mais perfeição, permutabilidade, conforto e assim por diante. O que o consumidor aceita hoje, pode rejeitar amanhã, porque essa reivindicação de que falamos é refinada a cada dia, e qualquer empresa que não se encaixe nesse movimento contínuo corre o risco de ser deslocada no curto prazo.
Para marchar nesse ritmo, são necessárias melhores... Continue a ler "Controle Estatístico da Qualidade: Guia Completo" »