Anotações, resumos, trabalhos, provas e problemas de Outras matérias

Teoria de Gestão

• Taylor e a Teoria da Gestão Científica: colocar as pessoas certas nos postos de trabalho certos, estabelecer um método standard de execução do trabalho e providenciar incentivos para o trabalhador.
• Fayol e a Gestão Administrativa: foco na melhoria da eficiência ao nível da organização. Definiu as funções da gestão: planeamento, organização, comando, coordenação e controlo.
• Mayo e as Relações Humanas: necessidade de se humanizar e democratizar a gestão, libertando-a dos conceitos rígidos e mecanicistas da teoria clássica. São os fatores emocionais e psicológicos que afetam a produtividade dos trabalhadores.
• Max Weber e a Burocracia: divisão do trabalho em tarefas simples, hierarquia de autoridade, fixação

1. Qual o objetivo da revisão externa da qualidade pelos pares?

R:

A avaliação dos procedimentos adotados pelo contador que atua como auditor independente e pela Firma de Auditoria, para assegurar a qualidade dos trabalhos desenvolvidos, sendo que a qualidade é medida de atendimento ao estabelecido nas CFC.

2. Quais são as características do programa de controle de qualidade no exercício de auditoria? Explique duas delas.

R:

As características do programa de controle de qualidade são: Confidencialidade, Independência e Conflito de Interesses.

Na confidencialidade, adotam-se para revisão pelos pares as mesmas normas sobre confidencialidade aplicáveis a qualquer trabalho, ou seja, nenhuma equipe revisora deve divulgar qualquer informação...

Marketing de Relacionamento

Mkt: ação de mercado que visa atender os consumidores com bens, produtos e serviços.

Mkt de relacionamento: significa construir e sustentar uma infraestrutura de relacionamento com os clientes. É a integração entre empresa e cliente.

Principais Características

• Interatividade: o cliente toma a iniciativa do contato como receptor e emissor das comunicações.
• Personalização: todas as ações da empresa com o cliente são personalizadas.
• Memorização: todas as ações deveriam ser registradas para que as interações sejam mantidas.
• Receptividade: as empresas devem falar menos e ouvir mais.
• Orientação para o cliente: no marketing de relacionamento, as empresas concentram os seus produtos no consumidor, objetivando

O que é a Ética?

• “Ciência que nos ajuda a saber o que é bom para o homem e para a sociedade.”

Por que faz sentido falar de ética?

1. Existência de conflitos (Por vezes, o interesse individual sobrepõe-se ao interesse coletivo, o que é errado).
2. A ética ajuda-nos a distinguir o que é moralmente correto do que é moralmente errado, auxiliando-nos a tomar a decisão acertada.

Existem vários princípios éticos:

• Inclusão
• Transparência
• Participação
• Informação

A ética dá-nos ferramentas para saber o que é certo e errado e também para criar normas, pois não basta saber o que fazer teoricamente; o essencial da ética reside em saber e querer aplicar esse conhecimento teórico a casos concretos.

Para tal, existe um conjunto de instrumentos...

Foco no Cliente: Qualquer organização existe para satisfazer as necessidades de seus clientes, seja oferecendo um produto ou serviço. Portanto, o foco no cliente é um princípio fundamental da gestão da qualidade. A organização deve sempre buscar atender plenamente às necessidades atuais e futuras do cliente, e até mesmo superar suas expectativas.

Liderança: Cabe aos líderes de uma organização criar e manter um ambiente propício para que os envolvidos no processo desempenhem suas atividades adequadamente e se sintam motivados e comprometidos em atingir os objetivos da organização.

Envolvimento das Pessoas: Toda organização é formada por pessoas que, em conjunto, constituem sua essência. A gestão da qualidade deve envolver...

Legislação e Desafios da Inclusão Profissional

A legislação acerca do acesso de pessoas com deficiência ao trabalho, no Brasil, entrou em vigor há mais de 16 anos, com a Lei nº 8.112, de 11 de dezembro de 1990, que define em até 20% o percentual de vagas em concursos públicos, e, igualmente, a Lei nº 8.213, de 24 de julho de 1991, que determina uma cota de vagas para a pessoa com deficiência, variando de 2% a 5%, junto às empresas privadas com mais de 100 funcionários. Mesmo com a vigência dessas leis, a oportunidade de aproximação ao mercado de trabalho para as pessoas com deficiência ainda era lenta e só recentemente começou a ganhar impulso devido à fiscalização mais rigorosa por parte do Ministério Público do Trabalho...

Em nossa sociedade, as pessoas portadoras de deficiência representam um sinal de que todos somos diferentes, e que essa diferença, antes de ser negativa, pode nos levar a atitudes mais tolerantes com as diversas dificuldades.

Atualmente, o mundo passa por profundas transformações no que se refere à responsabilidade social. É possível compreender que muitas empresas estão expandindo sua atuação, assumindo responsabilidades e criando oportunidades de interação para pessoas excluídas do mercado de trabalho. Essas pessoas, em sua maioria, são portadoras de deficiência que representam um segmento excluído da participação social.

A essência biológica da deficiência é uma ideia fortemente presente em qualquer lugar do universo....

AGRADECIMENTOS

Sou inteiramente gratidão.
A Deus, em primeiro lugar, por sempre ter me abençoado e nunca ter permitido que eu desistisse durante esses cinco anos de curso.
Quero agradecer à minha família pelo apoio e por todos os esforços feitos durante essa longa caminhada de lutas e vitórias.

“Não fui eu que lhe ordenei? Seja forte e corajoso! Não se apavore, nem se desanime, pois o Senhor, o seu Deus, estará com você por onde você andar”.
(Josué 1:9).

RESUMO

A presente monografia buscou ter como objetivo a análise da ausência de legislação específica para a adoção por casais homoafetivos, visando buscar o melhor interesse das crianças e adolescentes abandonados em lares adotivos sob o âmbito social e jurídico, no qual...

Medicina Legal: Conceitos e Termos Fundamentais

1. Conceitue Medicina Legal.

R: Medicina Legal é uma especialidade, concomitantemente médica e jurídica, que utiliza conhecimentos técnico-científicos da medicina para o esclarecimento de fatos de interesse da justiça.

2. Cite 3 fontes utilizadas na Medicina Legal.

R: As fontes utilizadas na Medicina Legal são: fontes físicas, químicas e anatômicas.

3. Quais são os documentos médico-legais?

R: Notificações, atestados, declaração de óbito, certidão de óbito e laudos.

4. O que é o corpo de delito?

R: Para a Medicina Legal e o Direito, o corpo de delito é o conjunto de vestígios materiais resultantes da prática criminosa. Sua análise é realizada pela perícia criminal, a fim de identificar...