Apontamentos, resumos, trabalhos, exames e problemas de Outras materias

Joseph Juran

• Foco na melhoria da qualidade dentro do sistema.
• Programas com mínimo risco de rejeição.
• Defesa da contabilidade de custos e análise de qualidade.
• Ênfase em especificações de conformidade.

Definição de Qualidade

1. Desempenho do produto que satisfaça o cliente.
2. Adequação ao uso.

Níveis de Qualidade

• A missão da empresa.
• A missão de cada departamento.

Principais Processos de Qualidade

• Planejamento da qualidade.
• Controle da qualidade.
• Melhoria da qualidade.

Filosofia de Crosby

O lema de Crosby é: "Qualidade está em conformidade com as necessidades e a qualidade é gratuita." Crosby desenvolveu os cinco absolutos da qualidade e os 14 pontos para a gestão:

• 1. Compromisso da gestão: Estabelecer a política de qualidade para que seja levada

Lei 12/2008: Proteção Integral da Infância e Adolescência na Comunidade Valenciana

Esta lei visa a proteção integral da infância e adolescência, a promoção e o desenvolvimento dos direitos básicos das crianças. Regulamenta de forma abrangente e sistemática o reconhecimento, promoção e desenvolvimento das tendências modernas e orientações sobre proteção à criança e a proteção da lei da adolescência.

A lei de crianças e adolescentes é o resultado da decisão da Generalitat de liderar as políticas sociais e fortalecer o bem-estar social das crianças e adolescentes da Comunidade Valenciana. Enfrenta uma regulamentação completa dos diferentes níveis de competência que o Governo tem no domínio da proteção ao menor.... Continue a ler "Lei de Proteção à Criança e Adolescente" »

A ação social pública na Comunidade Valenciana (CV) é sustentada por diversos valores e entidades:

• Participação em programas de fomento e adoção, concepção e avaliação de programas de reabilitação e outras medidas necessárias.
• Essas medidas devem ser exercidas através do equipamento municipal ou dos Serviços Sociais e de Ação Familiar Integrada (SSAAFI).

Qualquer autoridade ou pessoa, especialmente aquelas em sua profissão ou função, que detecte um possível risco ou negligência de um menor, deve reportar à autoridade ou aos seus agentes mais próximos, solicitando a assistência imediata necessária. Outras entidades envolvidas são os organismos de integração familiar, desempenhando funções de apoio, salvaguarda e... Continue a ler "Proteção Infantil na Espanha: Enquadramento Legal e Competências na CV" »

Planejando a Obsolescência do Produto

Critérios para Novos Produtos

1. Consumidores estão moldando os principais atributos descritos no conceito do produto.

2. O protótipo funciona com segurança, sob condições normais de uso.

3. O protótipo pode ser produzido dentro dos custos de produção orçados.

Teste de Mercado

Teste de mercado: Produtos que exigem alto investimento e apresentam risco no mercado não podem se dar ao luxo de cometer erros. O custo de testar o mercado deve ser uma porcentagem mínima dos custos totais do projeto.

Produtos de alto risco: Aqueles que criam muitas categorias de produtos ou têm muitas características justificam mais testes de mercado do que produtos modificados.

Identificação de Vantagens Competitivas

Toda... Continue a ler "Planejamento da Obsolescência e Diferenciação de Produtos" »

ITEM 1

a) Um fator sociológico gerado por dois fenômenos:

O cosmopolitismo que se refere à evolução humana e sua necessidade de interagir com os outros é universal. O homem gosta de excursões, visita outros países, está em contato com os outros, e os avanços tecnológicos da humanidade têm facilitado o deslocamento de pessoas de forma incrível, o que levou à criação da sociedade sem fronteiras.

A globalização é um processo de maior integração e interdependência, inclusive a expansão de espaços geográficos e ambientes que geram ação entre membros da comunidade internacional.

b) Um fator legal, evidenciado pela diversidade de leis, não é apenas a presença e o envolvimento de vários sistemas jurídicos dos diferentes... Continue a ler "Direito Internacional Privado: Conceitos e Divisões" »

• A divisão do trabalho deve ser entendida como a separação de diferentes ocupações e tarefas (SMITH, 1776). É o conceito básico a partir do qual se constroem os modelos de organização do trabalho e da produção na Engenharia de Produção.
• A organização do trabalho define o conteúdo, métodos e inter-relações entre cargos para satisfazer requisitos organizacionais, tecnológicos, sociais e individuais.
• O processo envolve dimensões técnicas e sociais, com quatro modelos principais (FLEURY, 1980): (1) artesanal; (2) parcelar; (3) cargos enriquecidos; (4) grupos semi-autônomos.
• Outra forma de compreender a organização do trabalho refere-se à divisão entre unidades, equipes e funções permanentes ou temporárias.
• A organização

Luigi Ferrajoli critica o utilitarismo moderno, tratando-o como um utilitarismo partido ao meio. Isso ocorre porque ele se pauta em um único parâmetro utilitário: a prevenção geral de delitos, cujo objetivo é resguardar o bem-estar da maioria não desviante.

O jurista propõe um segundo parâmetro utilitário que busca, além do máximo bem-estar dos não desviantes, o mínimo mal-estar dos desviantes. A pena, portanto, possui uma dupla função preventiva, pois previne:

• Os delitos injustos;
• As injustas punições.

Isso significa que a pena resguarda não apenas a pessoa do ofendido (prevenindo delitos), mas também o ofensor (prevenindo penas arbitrárias, punitivas e não penais, bem como reações arbitrárias e desmedidas). Ao contrário... Continue a ler "Luigi Ferrajoli: Utilitarismo Reformado e Direito Penal" »

Conceitos Essenciais de Direito

PONTO Nº 1

Direito (Declaração Legal): O conjunto de regras para comportamento externo, bilateral, imperativo, coercitivo e abrangente, efetivamente regulando o comportamento dos homens na sociedade e momento histórico, com o objetivo de estabelecer uma ordem justa na sociedade humana.

Classificação do Direito:

• Direito Público:
  • Constitucional
  • Administrativo
  • Contencioso
  • Criminal
  • Tributário
• Direito Privado:
  • Civil
  • Comercial
  • Trabalhista

Fontes do Direito:

• A Constituição Estadual
• A Lei
• Os Decretos com força de lei
• Decretos-Lei
• Tratados Internacionais
• Entidade reguladora
• Tribunal de Justiça
• Costume jurídico
• Doutrina jurídica

PESSOAS: São entidades que operam no domínio das relações jurídicas com a atitude de adquirir direitos... Continue a ler "Direito e Economia: Conceitos Essenciais" »

O Manual de Organização é o conjunto de regras que regem as relações estáveis entre os membros de uma organização. É um guia essencial de relações organizacionais que podem ser verticais (hierarquia) ou horizontais (divisão de funções). O manual garante que cada membro saiba o que é esperado dele em termos de funções, tarefas, responsabilidades, autoridade, comunicação e relações dentro e fora da empresa, permitindo uma melhor compreensão da organização e de suas partes.

O Manual de Procedimentos Administrativos detalha as funções de cada área e departamento, os métodos e técnicas de processamento, recebimento e difusão de informações, além da identificação de responsabilidades relacionadas ao processamento... Continue a ler "Manual de Organização e Procedimentos Administrativos" »

O interesse na proteção do patrimônio cultural se desenvolve especialmente no século XX, ligado à criação de organizações internacionais: Liga das Nações, UNESCO, ICOM, ICOMOS, Conselho da Europa, etc. Neste século, o Estado intervém e decide prestar serviços culturais à sociedade. Reuniões de peritos, conferências e seminários se refletem em documentos que lançaram as bases para a proteção do patrimônio em nível internacional.

Carta de Atenas (1931)

Contexto: restauração na Grécia, berço da civilização ocidental. Responde a um período de interesse na conservação de monumentos e sua recuperação.

Princípios:

• Colaboração entre as nações para a conservação dos monumentos.
• Prevalência dos direitos coletivos