Guia de Comunicação, Recrutamento e Papéis de Equipe
1. Comunicação Organizacional
Conceito: É um processo dinâmico em que duas ou mais pessoas trocam informações, conhecimentos ou sentimentos através de um receptor de mensagem em espera por uma resposta. É necessário que a mensagem seja recebida e entendida pelo receptor, conforme desejado pelo emitente.
Tipos de Comunicação
- Unilateral: Consiste em transmitir ideias em uma única direção. O transmissor envia uma mensagem ao receptor sem esperar reação ou resposta (one way).
- Bilateral: Processo de troca de informações e compreensão entre pelo menos duas pessoas ou grupos (bidirecional).
Dicas Eficazes para Feedback
- Foco imediato em comportamentos específicos.
- Feedback positivo produz melhores resultados.
- Feedback negativo deve ser