Teoria das Relações Humanas: A Experiência de Hawthorne
Teoria das Relações Humanas
- Surgiu nos Estados Unidos após a crise de 1929;
- Impulsionada pelos resultados da pesquisa desenvolvida na Western Electric, no bairro de Hawthorne;
- Os estudiosos passaram a se preocupar com o fator humano no trabalho;
- Contrariou Taylor, que via a organização como uma máquina desprovida de valores humanos.
Experiência de Hawthorne
- Realizada entre 1927 e 1932 por George Elton Mayo e colaboradores;
- Local: Fábrica da Western Electric Company, em Chicago.
Qual foi o principal objetivo dessa experiência?
Iniciou com o objetivo de analisar a relação entre a luminosidade do ambiente de trabalho e a eficiência dos operários, medida pela produção.
Fases da Experiência em Hawthorne
1ª fase: Estudos da Iluminação
- Verificou