Teoria das Relações Humanas: Fator Humano e Experiência de Hawthorne
Classificado em Psicologia e Sociologia
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Teoria das Relações Humanas
Contexto Histórico
- Surgiu nos Estados Unidos após a crise de 1929.
- Impulsionada pelos resultados da pesquisa na Western Electric (Hawthorne).
- Ênfase no FATOR HUMANO no trabalho, contrariando a visão mecanicista de Taylor.
Experiência de Hawthorne (1927-1932)
- Conduzida por George Elton Mayo e colaboradores na Western Electric Company, Chicago.
- Objetivo inicial: analisar a relação entre luminosidade e eficiência dos operários.
Fases da Experiência
1ª Fase: Estudos da Iluminação
- Verificou-se a ausência de relação direta entre iluminação e rendimento.
- Evidenciou-se a influência do fator psicológico.
2ª Fase: Sala de Montagem de Relês
- Grupo experimental de seis mulheres.
- Variações nas condições de trabalho