Apontamentos, resumos, trabalhos, exames e problemas de Psicologia e Sociologia

Comportamento Organizacional

É um campo de estudo que investiga os impactos que os indivíduos, grupos e estruturas têm sobre o comportamento dentro das organizações, com o propósito de aplicar esse conhecimento em prol do aprimoramento de uma organização.

Três Níveis de Análise do Comportamento

• Indivíduo
• Grupo
• Organização

Áreas de Estudo do Comportamento Organizacional

• Motivação
• Conflitos
• Comportamento e poder de liderança
• Aprendizado
• Estresse no trabalho
• Planejamento do trabalho
• Desenvolvimento de atitudes e percepção

Comportamento Organizacional e Vantagem Competitiva

Assuntos Críticos

• Trabalhar com pessoas de diferentes culturas
• Administração e diversidade da força de trabalho
• Aumento da qualidade e da produtividade

Teoria Comportamental

Ênfase... Continue a ler "Comportamento Organizacional: Conceitos Essenciais e Aplicações" »

Caracterização dos Processos Emocionais

As emoções estão relacionadas com o tempo. (Não se pode falar de um desgosto que dure 1 minuto, nem de uma surpresa que dure 2 dias.)

As emoções variam de intensidade. (Certas emoções vividas com forte intensidade têm um grande efeito na nossa vida mental.)

As emoções refletem-se em alterações corporais (gestos, expressões faciais, mímica, etc.)

As emoções têm causas e objetos a que se dirigem. Surgem a propósito de um acontecimento, de uma pessoa, recordação, etc.

As emoções caracterizam-se pela sua versatilidade, aparecendo e desaparecendo com rapidez.

As emoções caracterizam-se pela sua polaridade: são positivas ou negativas. A intensidade positiva ou negativa da emoção varia... Continue a ler "Processos Emocionais e Cognitivos" »

Abordagem Sistémica

Características dos Sistemas Abertos

• Input: Dados recolhidos do envolvimento, fundamentais

Fundamentos da Psicoterapia Existencial

• A base da relação do terapeuta com o cliente é o seu modo de experienciar a própria vida;
• Tudo o que o cliente manifesta é visto, avaliado e discutido como uma significação existencial que possui;
• O cliente é único e original, possuindo formas de ser e viver próprias e específicas;
• Modo prático de investigar a existência humana concreta através de uma reflexão profunda, que o cliente elabora, ajudado pelo terapeuta, sobre a sua própria vida (**análise existencial**);
• Nunca vê o ser humano como um “mecanismo” que pode sofrer “arranjos”;
• **Orientação existencial**: modo de compreender e de tratar o ser humano e sua existência.

Definição de Psicoterapia Existencial

• **Psicoterapia Existencial*

Estrutura e Características dos Relatórios Psicológicos

O Relatório Psicológico é uma comunicação escrita ou oral dos resultados da avaliação psicológica, que deve incluir:

• Caracterização objetiva do avaliado.
• Explicação da razão e do modo como a avaliação foi implementada.
• Apresentação de uma representação específica e realista acerca da pessoa.
• Resposta às preocupações subjacentes ao pedido de avaliação.
• Referência a estratégias de intervenção adequadas.

Secções Essenciais do Relatório:

1. Identificação e Informação Geral.
2. Elementos relativos ao profissional.
3. Motivo da Consulta (descrição resumida do motivo geral, explicitação da natureza e origem do problema).
4. História Relevante/Informação Contextual (história

Conceito e Evolução da Avaliação de Desempenho

Quando avaliamos, estamos a comparar com situações anteriores. Avaliar é comparar, mesmo que seja connosco próprios, que é o mais correto.

Às vezes, ligamos mais ao vizinho do que a nós. Caímos na situação em que estamos porque invertemos a pirâmide de Maslow. Muitas vezes, deixamos de comer dignamente para ir ver um jogo do Porto (necessidade de realização) - nada mais errado.

A "sociedade do ser e parecer" acontece muito na Avaliação de Desempenho (AD).

Isto acontece nas aparências porque, por exemplo, eu gosto muito de uma pessoa X e a pessoa Y desempenha melhor as funções, mas como gosto da pessoa X, vou avaliar melhor a pessoa Y. (Nada mais errado).

Avaliar é comparar para... Continue a ler "Conceito, Evolução e Características da Avaliação de Desempenho" »

Conceitos Fundamentais: Eficácia e Eficiência

Definição de Eficácia

Eficácia corresponde aos resultados alcançados no desempenho de uma função.

Definição de Eficiência

Eficiência corresponde às características pessoais e à forma como os recursos são utilizados para atingir os resultados.

Avaliação de Desempenho e Competências

Avaliar desempenho é, essencialmente, avaliar competências – tanto as que estão "escondidas no iceberg" (subjacentes) quanto as que são visíveis.

A Importância da Objetividade na Avaliação

A grande dificuldade na avaliação de desempenho reside na necessidade de sermos o mais objetivos possível, orientando-nos para os objetivos e menos para as pessoas. Quanto mais subjetivos forem os critérios,... Continue a ler "Avaliação de Desempenho: Conceitos, Competências e Erros" »

Mecanismos de Adaptação

Assimilação - É o processo mental que consiste em integrar os objetos e as situações, ou seja, os elementos provenientes do meio, numa estrutura prévia do sujeito. Pela assimilação, incorporam-se os dados das experiências às estruturas cognitivas.

Acomodação - É o processo mental pelo qual as estruturas cognitivas, os esquemas existentes, se modificam em função das experiências do meio. É um processo em que as estruturas se submetem às exigências exteriores, às situações novas, adaptando-se ao meio.

Adaptação - É o processo interno de equilíbrio entre o organismo e o meio. Resulta da interação entre a assimilação e a acomodação. A evolução cognitiva faz-se pela melhor adaptação do sujeito... Continue a ler "Estágios de Desenvolvimento Cognitivo de Piaget" »

Requisitos para um Processo Decisório

• Contexto decisório
• Decisor
• Alternativas de decisão
• Modelagem de processo

Modelo de Escolha Racional

Escolha <--> Evidência → Informações → Alternativas.

Tipos de Decisão

Estruturada

Decisões rotineiras, com variáveis repetitivas e não tão complexas. Ex: Aquisição de matéria-prima para abastecimento do processo produtivo.

Semiestruturada

Decisões ocasionais, com algumas variáveis repetitivas e outras não, apresentando maior nível de complexidade. Ex: Captação de novos clientes com demandas especiais.

Não Estruturada

Decisões ocasionais, com variáveis não repetitivas e alto nível de complexidade. Ex: Criação de um novo produto ou construção de uma nova fábrica.

O Processo de Julgamento

Terapia Sistémica: Fundamentos e Prática

Entrevista Terapêutica: Fases e Objetivos

• Fase Social: Definição do problema, processo interativo, redefinição do problema e objetivos da intervenção.

Etapas da Entrevista:

• 1. Apresentação e Relação Empática: Estabelecimento do setting terapêutico e garantia de anonimato.
• 2. Genograma e Problema Inicial (PI): Questionar sobre o problema. Acoplagem (o técnico adapta-se ao universo da família, aceitando as regras definidas em conjunto).
• 3. Observação e Intervenção: Dar sentido aos silêncios e interrupções. Evitar que os membros falem uns pelos outros ou usem sistematicamente o "Nós". Estar atento a informações sobre o tipo de família, recursos, as exigências do ciclo de vida, favoritos,