Apontamentos, resumos, trabalhos, exames e problemas de Psicologia e Sociologia

Conceitos Fundamentais: Eficácia e Eficiência

Definição de Eficácia

Eficácia corresponde aos resultados alcançados no desempenho de uma função.

Definição de Eficiência

Eficiência corresponde às características pessoais e à forma como os recursos são utilizados para atingir os resultados.

Avaliação de Desempenho e Competências

Avaliar desempenho é, essencialmente, avaliar competências – tanto as que estão "escondidas no iceberg" (subjacentes) quanto as que são visíveis.

A Importância da Objetividade na Avaliação

A grande dificuldade na avaliação de desempenho reside na necessidade de sermos o mais objetivos possível, orientando-nos para os objetivos e menos para as pessoas. Quanto mais subjetivos forem os critérios,... Continue a ler "Avaliação de Desempenho: Conceitos, Competências e Erros" »

Mecanismos de Adaptação

Assimilação - É o processo mental que consiste em integrar os objetos e as situações, ou seja, os elementos provenientes do meio, numa estrutura prévia do sujeito. Pela assimilação, incorporam-se os dados das experiências às estruturas cognitivas.

Acomodação - É o processo mental pelo qual as estruturas cognitivas, os esquemas existentes, se modificam em função das experiências do meio. É um processo em que as estruturas se submetem às exigências exteriores, às situações novas, adaptando-se ao meio.

Adaptação - É o processo interno de equilíbrio entre o organismo e o meio. Resulta da interação entre a assimilação e a acomodação. A evolução cognitiva faz-se pela melhor adaptação do sujeito... Continue a ler "Estágios de Desenvolvimento Cognitivo de Piaget" »

Requisitos para um Processo Decisório

• Contexto decisório
• Decisor
• Alternativas de decisão
• Modelagem de processo

Modelo de Escolha Racional

Escolha <--> Evidência → Informações → Alternativas.

Tipos de Decisão

Estruturada

Decisões rotineiras, com variáveis repetitivas e não tão complexas. Ex: Aquisição de matéria-prima para abastecimento do processo produtivo.

Semiestruturada

Decisões ocasionais, com algumas variáveis repetitivas e outras não, apresentando maior nível de complexidade. Ex: Captação de novos clientes com demandas especiais.

Não Estruturada

Decisões ocasionais, com variáveis não repetitivas e alto nível de complexidade. Ex: Criação de um novo produto ou construção de uma nova fábrica.

O Processo de Julgamento

Terapia Sistémica: Fundamentos e Prática

Entrevista Terapêutica: Fases e Objetivos

• Fase Social: Definição do problema, processo interativo, redefinição do problema e objetivos da intervenção.

Etapas da Entrevista:

• 1. Apresentação e Relação Empática: Estabelecimento do setting terapêutico e garantia de anonimato.
• 2. Genograma e Problema Inicial (PI): Questionar sobre o problema. Acoplagem (o técnico adapta-se ao universo da família, aceitando as regras definidas em conjunto).
• 3. Observação e Intervenção: Dar sentido aos silêncios e interrupções. Evitar que os membros falem uns pelos outros ou usem sistematicamente o "Nós". Estar atento a informações sobre o tipo de família, recursos, as exigências do ciclo de vida, favoritos,

Teoria das Relações Humanas

Contexto Histórico

• Surgiu nos Estados Unidos após a crise de 1929.
• Impulsionada pelos resultados da pesquisa na Western Electric (Hawthorne).
• Ênfase no FATOR HUMANO no trabalho, contrariando a visão mecanicista de Taylor.

Experiência de Hawthorne (1927-1932)

• Conduzida por George Elton Mayo e colaboradores na Western Electric Company, Chicago.
• Objetivo inicial: analisar a relação entre luminosidade e eficiência dos operários.

Fases da Experiência

1ª Fase: Estudos da Iluminação

• Verificou-se a ausência de relação direta entre iluminação e rendimento.
• Evidenciou-se a influência do fator psicológico.

2ª Fase: Sala de Montagem de Relês

• Grupo experimental de seis mulheres.
• Variações nas condições de trabalho

Piaget defende uma posição interacionista: o conhecimento depende da interação entre as estruturas inatas do sujeito e os dados provenientes do meio.

Conceitos-Chave da Teoria Cognitiva de Piaget

• Esquema: Ações fundamentais do conhecimento que podem ser físicas (visão, sucção) ou mentais (comparação e classificação). As experiências novas são assimiladas num esquema e o esquema é criado ou modificado por acomodação.
• Adaptação: Modificação dos comportamentos que permitem o equilíbrio das relações entre o organismo e o meio. Este processo decorre da assimilação (integração de novos conhecimentos nas estruturas anteriores) e da acomodação (as estruturas mentais modificam-se em função das situações novas).
• Equilibração:

Teoria Ecológica de Bronfenbrenner

Influência do Ambiente no Desenvolvimento

Os meios físicos e sociais influenciam o desenvolvimento humano. O comportamento e o desenvolvimento humano só podem ser explicados pela interação entre o sujeito e o seu ambiente.

Se a Psicologia é a ciência do comportamento, e o comportamento é o resultado da interação entre o sujeito e o seu ambiente, seria esperado que a Psicologia desse ênfase a ambos os elementos do processo, investigando tanto os sujeitos quanto o ambiente, com especial atenção à interação entre eles.

Mesmo quando as investigações consideram o ambiente, acabam por valorizar o resultado final do processo e não o processo em si. Como resultado, essa atitude contribui pouco para... Continue a ler "Teoria Ecológica de Bronfenbrenner: Desenvolvimento Humano" »

Hierarquia das Necessidades

Necessidades de Segurança

Estando as necessidades fisiológicas satisfeitas, o indivíduo procura satisfazer a necessidade de se sentir protegido relativamente ao meio e dispor de um ambiente estável.

Necessidade de Afiliação (Sociais)

Esta necessidade manifesta-se no desejo de o indivíduo estar com os outros e ser aceito pelos outros. É a necessidade de receber e dar afeto, confiança, amor; é a procura de fazer parte de grupos: família, amigos, trabalho.

Necessidades de Estima

As necessidades de estima correspondem à necessidade de se sentir respeitado e estimado pelos outros. A autoestima e a necessidade de se sentir competente dependeriam da satisfação das necessidades de estima. A satisfação desta necessidade... Continue a ler "Psicologia: Necessidades Humanas e História" »

Avaliação neuropsicológica (AN)

AN: compreensão do funcionamento cerebral e das suas respectivas alterações. Aplicação de uma bateria neuropsicológica básica para possibilitar a avaliação do desempenho cognitivo global e determinar os processos básicos específicos da atenção, memória, linguagem e funções executivas, que são fundamentais para a construção e desenvolvimento das habilidades intelectuais. Limitações: os testes têm pouca utilidade teórica e prática para diagnosticar a presença de lesões cerebrais e há escassez de instrumentos representativos, convenientemente adaptados e aferidos para a nossa população portuguesa.

Luria–Nebraska — 11 escalas

Luria–Nebraska:

• 11 escalas: motora;
• tátil;
• rítmica;
• processos

Teoria das Relações Humanas

A Teoria das Relações Humanas surgiu nos Estados Unidos como consequência da crise de 1929. Foi impulsionada pelos resultados da pesquisa realizada na Western Electric Company (Experiência de Hawthorne).

Esta abordagem contrapunha-se à visão de Taylor, que defendia que a organização era uma máquina desprovida de valores humanos.

Objetivo da Pesquisa

O objetivo inicial era conduzir experimentos relacionados à luminosidade do ambiente de trabalho com a eficiência dos operários, medida pela produção. A partir dos resultados, o estudo expandiu-se para temas como fadiga, acidentes de trabalho, à rotação de pessoal e ao efeito das condições físicas sobre a produtividade.

As Fases da Experiência

1. 1ª Fase: