Gestão de Conflitos e as Cinco Forças de Porter
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4 Tipos de Conflitos
- Conflito Latente: Não é declarado e não há, por parte dos elementos envolvidos, uma clara consciência de sua existência. Eventualmente, nem precisam ser trabalhados.
- Conflito Percebido: Os elementos envolvidos percebem, racionalmente, a existência do conflito, embora não haja ainda manifestações abertas.
- Conflito Sentido: É aquele que já atinge ambas as partes, e em que há emoção e de forma consciente.
- Conflito Manifesto: Trata-se de um conflito que já atingiu ambas as partes, já é percebido por terceiros e pode interferir na dinâmica da organização.
3 Classificações dos Conflitos Segundo as Causas
- Tarefa: Está relacionado ao conteúdo e às metas estipuladas para o trabalho.
- Relacionamento/Interpessoais: