Guia de Estratégias e Fundamentos da Negociação Eficaz
Classificado em Psicologia e Sociologia
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Década de 1980: Mudança de mentalidade entre atender às próprias necessidades e atender às necessidades dos outros.
Bilateral: A negociação é um processo de comunicação bilateral, com o objetivo de se chegar a uma decisão conjunta.
Definição de Negociação:
- Negociação é o processo de comunicação com o propósito de atingir um acordo agradável sobre diferentes ideias e necessidades.
- Negociação é uma coleção de comportamentos que envolvem comunicação, vendas, marketing, psicologia, sociologia e resolução de conflitos.
- Negociação é o processo através do qual as partes se movem de suas posições iniciais divergentes até um ponto no qual o acordo pode ser obtido.
- Negociação é o uso da informação, poder e tempo,