Comunicação Empresarial: Interna, Externa e Global
Classificado em Ciências Sociais
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Mix de Comunicação da Empresa
Comunicação Interna
- Interpessoal não mediática: Contactos diretos.
- Interpessoal mediática: E-mail.
- Coletiva não massiva: Reuniões.
- Coletiva massiva: Revista interna.
Comunicação Externa
- Interpessoal mediática: Telemarketing.
- Coletiva não massiva: Relações Públicas (RP).
- Coletiva massiva: Publicidade.
Comunicação Global Empresarial
A comunicação global é a soma dos esforços comunicativos externos e internos para construir uma imagem e um posicionamento sólidos.
Níveis da Comunicação Global na Empresa
- Sistema de identificação: Nomes, marcas, logótipos, design, produto, etc.
- Sistema de comunicação comercial: Comunicar para vender.
- Sistema de comunicação de pertença: Comunicar para partilhar valores