Apontamentos, resumos, trabalhos, exames e problemas de Formação e Orientação para o Emprego

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Segurança do Trabalho: Acidentes, SESMT, CIPA e EPI

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Acidente Típico

Ocorre no local e horário de trabalho.

Acidente de Trajeto

Ocorre no trajeto ou percurso que o trabalhador faz de sua residência ao trabalho e vice-versa.

NR 4: SESMT - Serviços Especializados em Segurança e Medicina

O SESMT (Serviços Especializados em Engenharia de Segurança e em Medicina do Trabalho) é composto por profissionais que atuam na prevenção de acidentes e doenças ocupacionais.

Engenheiro de Segurança do Trabalho

Profissional engenheiro ou arquiteto com certificado de conclusão de curso de especialização em engenharia de segurança do trabalho em nível de pós-graduação.

Médico do Trabalho

Médico com certificado de conclusão de curso de especialização em medicina do trabalho, em nível de pós-graduação,... Continue a ler "Segurança do Trabalho: Acidentes, SESMT, CIPA e EPI" »

Princípios para Preparo de Cavidades Dentárias

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1. Forma de Contorno:

Baseada na extensão e profundidade da lesão, o contorno do preparo da cavidade visa remover tecido cariado de forma conservadora, respeitando as estruturas de reforço do dente.

  • Carie na proximal: contorno apenas onde está a carie, mais conservador.

2. Remoção do Tecido Cariado:

A cárie deve ser removida com colher de dentina (remove dentina infectada, menos invasivo) ou broca de aço (lesão de cárie extensa).

3. Forma de Resistência:

A estrutura dental remanescente e a restauração devem resistir aos esforços mastigatórios. O ângulo axio-pulpar deve ser arredondado.

  • Distância da largura entre as cúspides menor que ¼.
  • Retenção (profundidade deve ser maior que a largura).
  • Ponte de esmalte deve ser no mínimo 2mm.
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Responsabilidade Civil e Direitos do Consumidor no CDC

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Responsabilidade Objetiva e Defesa do Consumidor

Responsabilidade objetiva: independe de culpa, o indivíduo responde. Em regra, o comerciante não é responsável pelo defeito do produto, mas na impossibilidade de encontrar o fornecedor ou importador, o comerciante responde. É possível pedir reembolso posteriormente em juízo, por meio do chamado direito de regresso.


  • 1. Destinatário final: Pessoa Física (PF) ou Pessoa Jurídica (PJ) que adquire bens de consumo.
  • Teoria Maximalista: o destinatário final é o destinatário fático, aquele que retira o bem de consumo do mercado, colocando fim à cadeia de produção ou fornecimento. É uma teoria muito ampla, o que dificulta sua aplicabilidade.
  • Teoria Finalista/Mitigada: entendimento do STJ.
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Fundamentos de Sistemas Empresariais e Pesquisa de Mercado

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1. As 4 Etapas de um Sistema Empresarial

  • Entrada: Composta pela energia, materiais e informações necessárias para a operação do sistema.
  • Processo de Transformação: Mecanismo de conversão das entradas em saídas. Envolve etapas encadeadas onde áreas da organização atuam como clientes umas das outras.
  • Saída: Resultado do processo de transformação (produtos, serviços ou ideias).
  • Realimentação (Feedback): Comparação da saída com padrões estabelecidos para ajustar o processo.

2. Caminhos para Obtenção de Informações

  1. Registros Internos/Ambiente: Dados secundários disponíveis na empresa ou fontes públicas (relatórios financeiros, dados de produção, etc.).
  2. Inteligência de Marketing: Coleta de dados primários e secundários
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Pesquisa de Marketing: Conceitos, Processo e Tomada de Decisão Gerencial

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Introdução ao Conceito de Marketing e Pesquisa

Marketing é um processo de planejamento e execução da concepção, fixação de preço, promoção e distribuição de ideias, bens e serviços, com a finalidade de criar trocas que satisfaçam os objetivos individuais e organizacionais. O conceito de marketing exige que a satisfação do cliente, mais que a maximização dos lucros, seja a meta de uma organização. A pesquisa de marketing é uma parte crítica desse sistema de inteligência. Ela ajuda a melhorar as decisões empresariais, proporcionando informação relevante, acurada e em tempo hábil (RAT).

Personal Handyphone System (PHS) no Japão

O PHS (Personal Handyphone System) é uma mistura de um simples telefone sem fio e um telefone... Continue a ler "Pesquisa de Marketing: Conceitos, Processo e Tomada de Decisão Gerencial" »

Gestão da Informação e Ferramentas de Processos

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Ambiente Informacional

Estratégia Informacional
Define os tipos de informação a serem priorizados pela organização e como estas informações serão úteis, além do que deve ser enfatizado no gerenciamento do conhecimento.
Cultura Informacional
Valores e crenças da equipe empresarial em relação à informação. Descreve também o padrão de comportamento e atitudes que expressam a orientação informacional da organização.
Comportamento Informacional
Como as pessoas lidam com a informação, ou seja, como ela busca, utiliza, cria, altera, acumula, valoriza e estabelece tantas outras atitudes com relação à informação.
Política Informacional
Define as diretrizes para o gerenciamento e uso das informações corporativas. Descreve como
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Vigilância Sanitária: Conceitos, Riscos e Práticas

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Vigilância Sanitária: Conceitos e Ações

Vigilância Sanitária pode ser conceituada como um sistema permanente de ações articuladas, instituído e mantido pelo Poder Público, orientado à redução, e se possível eliminação, dos riscos à saúde produzidos no meio ambiente e nos ambientes de trabalho, decorrentes dos processos de produção, distribuição e consumo de bens e serviços de qualquer natureza.

As ações incluem:

  • “Controlar e fiscalizar procedimentos, produtos e substâncias de interesse para a saúde e participar da produção de medicamentos, equipamentos, imunobiológicos, hemoderivados e outros insumos” (§ I);
  • “Participar da formulação da política e da execução das ações de saneamento básico” (§ IV)
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Fundamentos da Gestão de Negócios: Conceitos Essenciais

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1. Tópicos de Gestão de Negócios

  • Análise SWOT: Acrônimo para Strengths (Forças), Weaknesses (Fraquezas), Opportunities (Oportunidades) e Threats (Ameaças).
  • Balanced Scorecard (BSC): Metodologia de medição e gestão de desempenho desenvolvida por professores da Harvard.
  • Benchmarking: Processo de avaliação da empresa em relação à concorrência, incorporando os melhores desempenhos de outras firmas ou aperfeiçoando métodos próprios.

2. Variáveis da Teoria Geral da Administração

Para manter o equilíbrio organizacional, deve-se considerar cinco variáveis básicas:

  • Tarefa
  • Estrutura
  • Tecnologia
  • Ambiente
  • Pessoas

3. O Resultado da Organização

O resultado é a qualidade, pois a organização resolve problemas que o indivíduo isolado não... Continue a ler "Fundamentos da Gestão de Negócios: Conceitos Essenciais" »

Guia de Gestão Estratégica e Tomada de Decisão

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1. Etapas para um Planejamento Estratégico Efetivo

  1. Diagnóstico: Determinar onde estamos, o que somos e o que fizemos. Analisar o posicionamento de mercado da empresa e os fatores externos que nos influenciam.
  2. Definição de metas: Onde queremos chegar? Estabelecer a visão, conhecer o mercado, definir a estratégia e o que será necessário para alcançar os objetivos.
  3. Plano de ação: Definir quais atividades são necessárias, com quem, quando e como realizá-las.

Isso é essencial para atingir todos os objetivos organizacionais.

2. Vantagem Competitiva

Para ser efetiva, a vantagem competitiva precisa ser:

  • Difícil de imitar;
  • Única, sustentável e duradoura;
  • Superior à concorrência;
  • Aplicável a uma situação genérica.

3. Estratégias Genéricas

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h2 Código de Defesa do Consumidor: Perguntas e Respostas Essenciais

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Código de Defesa do Consumidor: Perguntas e Respostas Essenciais

1- De acordo com o CDC, quem é considerado consumidor?

R: Toda pessoa física ou jurídica que adquire ou utiliza produto ou serviço como destinatário final. Equipara-se a consumidor, para fins de responsabilização civil, a vítima de dano decorrente da relação de consumo, mesmo que não tenha participado diretamente dela.

2- As normas do Código de Defesa do Consumidor podem ser renunciadas pelas partes?

R: Não. As normas do CDC não podem ser objeto de renúncia pelas partes contratantes, mesmo que o consumidor renuncie expressamente e indique o dispositivo legal objeto da renúncia.

3- Uma empresa vende motocicletas com defeito de fabricação. O que acontece se um consumidor... Continue a ler "h2 Código de Defesa do Consumidor: Perguntas e Respostas Essenciais" »