Anotações, resumos, trabalhos, provas e exercícios de Formação e orientação para o trabalho de Ensino técnico

1) Pesquisa de Imagem

A Pesquisa de Imagem é uma pesquisa de mercado qualitativa que investiga aspectos internos, emocionais e profundos dos consumidores em relação a produtos, marcas e publicidade. Para realizar um exame de imagem, devem ser executados os seguintes passos:

1. Identifique a posição competitiva do produto, marca ou empresa.
2. Crie uma lista de atributos para a análise qualitativa.
3. Determine o nível de conhecimento do produto, marca ou empresa.
4. Determine a importância dos atributos e como eles influenciam a tomada de decisão de compra.
5. Obtenha resultados comparativos da concorrência para os produtos da marca/empresa.
6. Obtenha informações sobre a marca da empresa e a intenção de compra.
7. Colete informações demográficas e descritivas

Avaliação Educacional: Conceito e Processo

• É parte integrante do processo de ensino-aprendizagem.
• Faz parte do currículo.
• Focaliza o aluno, colocando-o no centro da sala de aula e do processo.
• As referências são os objetivos e o currículo estabelecido.
• É um meio de melhoria contínua.
• As técnicas de avaliação devem ser coerentes com o que se pretende avaliar.

Finalidade e Objetivos da Avaliação

• Sua finalidade principal é melhorar a intervenção educativa.
• Os objetivos específicos incluem:
  • Verificar o progresso das crianças.
  • Avaliar a prática docente.
  • Avaliar o funcionamento do centro educativo.
  • Avaliar o progresso das crianças, as práticas educacionais e o funcionamento do centro.

Características Essenciais da Avaliação

• Global. Deve

Fases do Processo de Negociação

• Preparação: Cada parte discute e planeja os seguintes aspectos: a natureza do conflito, os objetivos do partido, e as medidas e estratégias de ambas as partes.
• Antagônica: Estabelece os limites e objetivos das negociações. Nesta fase, são exibidos poucos comportamentos concessivos e competitivos, e são dadas posições muito firmes. É interessante não fornecer todas as informações inicialmente, mas sim esclarecer e enfatizar as expectativas gerais do interesse de chegar a um acordo.
• Diminuição Crítica: Fase cooperativa onde se inicia a correspondência e o alinhamento dos argumentos de ambos os lados.
• Apresentação de Alternativas: Começam a surgir propostas, ofertas e contraofertas. As pressões

Análise e Prevenção de Danos no Trabalho

Resumo: O objetivo é impedir que o trabalhador sofra qualquer lesão durante o exercício de suas funções. Isso requer a participação de todos os atores: trabalhadores, técnicos, empresários, organizações de prevenção (mútuas, INSHT) e o cumprimento da legislação vigente (local, regional, nacional e europeia).

Classificação dos Danos

Dano direto: Acidente de trabalho (definição legal): Qualquer lesão que o trabalhador sofra em conexão com, ou em consequência do, trabalho realizado para terceiros. Também são considerados acidentes:

• In itinere (trajeto);
• Atividades sindicais;
• Desempenho de funções profissionais distintas durante o ato de resgate;
• Doenças não reconhecidas como profissionais,

Lei 35/2010, de 17 de setembro

Principais Alterações

• Promoção do emprego estável e restrição do uso de contratos temporários.
• Medidas de redução temporária da jornada em tempos de crise.
• Reorganização da política de bônus para contratos a termo para jovens e desempregados.

Âmbito de Aplicação

Afeta: Contratos de trabalho em práticas de formação, acordos para a promoção de contratos permanentes, combate à cadeia de contratos, igualdade de género, compensação por trabalho ou serviço, alteração das condições de trabalho e mobilidade geográfica coletiva, suspensão e redução de jornada, despedimento coletivo, negociação de despedimento coletivo e o FOGASA.

A Administração do Trabalho

• Papel: Desenvolver políticas

Estrutura Organizacional

Existem diferentes modelos de estrutura organizacional e cada empresa se adapta ao que melhor lhe convém.

1. Modelo Linear Hierárquico

É baseado no princípio de comando, ou seja, todos os membros da empresa dependem de um superior. Este modelo é ideal para pequenos negócios.

• Vantagens: Simplicidade, responsabilidades bem definidas e agilidade na tomada de decisão.
• Contras: Falta de especialização dos trabalhadores, concentração excessiva de autoridade, falta de flexibilidade para se adaptar a mudanças e baixa motivação.

2. Modelo Funcional

É caracterizado pela presença de especialistas (como profissionais de TI, psicólogos, etc.).

• Vantagens: Operários e especialistas trabalham focados em suas áreas de especialidade.

Áreas de Foco na Auditoria

Ao preparar o programa de auditoria, o auditor deve prestar atenção especial a determinadas áreas, que podem ser classificadas da seguinte forma:

• Hotspots: Áreas que, pela sua natureza, são particularmente sensíveis à possibilidade de erros. Podem variar de uma empresa para outra (por exemplo, saldos em moeda estrangeira, empréstimos a administradores).
• Áreas Significativas: Áreas que são relevantes devido ao montante envolvido e ao interesse dos utilizadores dos dados contabilísticos. Tendem a ser comuns às empresas do mesmo tipo (por exemplo, ativos fixos, vendas e estoques).
• Outras Áreas: Áreas que têm grande interesse para a empresa. Apesar de serem menos importantes para o auditor, não devem ser

Organização de Negócios

A empresa é a entidade que coordena os fatores de produção de forma organizada com o intuito de alcançar objetivos predeterminados. Esta definição é muito geral e seria válida para qualquer tipo de sistema económico. A organização dos fatores de produção implica a tomada de decisões empresariais sobre as responsabilidades das pessoas na empresa, os tipos e quantidades de fatores a serem empregados, as formas de financiamento, distribuição, processos de vendas, etc.

A Tomada de Decisão

Estabelecer ou reformar algo, coordenando as pessoas e os meios adequados. A organização tem duas tarefas principais:

• Definir as tarefas de cada departamento.
• Atribuir as responsabilidades aos indivíduos.

Uma das tarefas...

Servuction

Desenvolvimento de um processo e organização dos elementos físicos e humanos da empresa-cliente, essenciais para executar um bom serviço.

Recursos Humanos

A proposta ou os pratos devem ser preparados pela equipe da empresa. É crucial garantir que estes colaboradores estejam treinados e autorizados para a execução do serviço. O número de empregados e a organização são vitais; por exemplo, não se deve criar menus complexos ou com muita comida se o local não dispõe de pessoal suficiente.

Recursos Físicos

Ferramentas, máquinas e materiais são importantes para a realização do serviço, contribuindo para um melhor desempenho. As áreas de armazenamento, como câmaras frigoríficas, despensas (ecônomo) e equipamentos, são...

O Just-in-Time ("na hora certa") baseia-se na premissa de que matérias-primas e produtos acabados devem estar disponíveis para o processo de produção ou para o usuário final na quantidade, qualidade e tempo necessários. A técnica QR (Resposta Rápida) é um sistema de gestão que utiliza tecnologia da informação para obter dados em tempo real sobre a demanda do mercado, permitindo respostas imediatas e a redução de custos de manutenção de estoques.

Seleção do Canal de Distribuição

A escolha da melhor alternativa de distribuição envolve decidir entre canais únicos ou múltiplos, diretos ou indiretos. As atividades mais frequentes de uma empresa incluem:

• Desenvolvimento do plano de distribuição física.
• Determinação do âmbito