Teoria das Relações Humanas: Origem, Fases e Conceitos
Classificado em Psicologia e Sociologia
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Teoria das Relações Humanas
A Teoria das Relações Humanas surgiu nos Estados Unidos como consequência da crise de 1929. Foi impulsionada pelos resultados da pesquisa realizada na Western Electric Company (Experiência de Hawthorne).
Esta abordagem contrapunha-se à visão de Taylor, que defendia que a organização era uma máquina desprovida de valores humanos.
Objetivo da Pesquisa
O objetivo inicial era conduzir experimentos relacionados à luminosidade do ambiente de trabalho com a eficiência dos operários, medida pela produção. A partir dos resultados, o estudo expandiu-se para temas como fadiga, acidentes de trabalho, à rotação de pessoal e ao efeito das condições físicas sobre a produtividade.
As Fases da Experiência
1ª Fase: