Comportamento do Consumidor e Dinâmica de Mercado
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Modelos de Produção e o Consumidor
Produção Empurrada: O cliente vai comprar o que eu produzir.
Produção Puxada: O cliente vai falar o que devo produzir.
Comportamento do Consumidor: É o estudo de quando, por que, como e onde as pessoas decidem comprar ou não um produto.
Estágios do Processo de Consumo
- Pré-compra (Reconhecimento de um problema): No processo de busca de informação, as pessoas estão pesquisando na internet. Qualquer dúvida, a pessoa vai ao Google e digita sua pergunta ou dúvida.
- Compra: É o momento onde a pessoa conclui sua compra.
- Pós-Compra: É onde ela vai avaliar o produto ou serviço.
Variáveis de Influência no Comportamento de Compra
- Culturais: São os valores adquiridos convivendo socialmente em determinada região;