Anotações, resumos, trabalhos, provas e problemas de Formação e orientação para o trabalho

Fundamentos de Marketing e Gestão de Produtos

Indique dois fatores críticos de sucesso na elaboração do trabalho: Comunicação, trabalho em equipe e atitude.

Depois da família, quem influencia nas compras das pessoas? Fatores demográficos.

Qual a função da embalagem? Proteger e conservar o produto, facilitar a armazenagem, facilitar o uso e ajudar na venda.

Cite dois benefícios dos produtos: Status, atendimento a todos os gêneros e versatilidade de uso.

Cigarro: Marketing, sensualidade, poder e atitude.

Por que devemos conhecer o perfil do nosso cliente? Para identificar e atender às suas necessidades específicas.

Informe a divisão técnica do produto: Genérico e específico.

Por que devemos conhecer o mercado concorrente? Para antecipar...

Loucura e o Direito

Como o inconsciente, a loucura é atemporal e aespacial. Para o Direito, ela é um tema sombrio, que se interessa pela loucura na medida em que ela é elemento determinante para a capacidade de praticar atos da vida civil. O Direito tem que garantir a segurança das relações jurídicas dentro do justo e em princípios éticos. Hoje, vigora em nossa legislação o aspecto da responsabilidade civil, com dois critérios:

• Objetivo: avalia os atos do homem médio, comum, normal.
• Subjetivo: considera as condições personalíssimas do indivíduo.

Estruturas da Personalidade

A personalidade humana tem três estruturas:

• Neurótica: Uma sociedade dita normal é sempre neurótica, ou seja, a normalidade. Assim, os neuróticos são os

**Distribuição**

Conjunto de organizações independentes envolvidas no processo de oferecimento de um produto ou serviço para uso ou consumo de um comprador final.

**Supply Chain**

É o processo da movimentação de bens desde o pedido do cliente, através dos estágios de aquisição da matéria-prima, produção até a distribuição dos bens para os clientes.

**Imposição de Linha Completa**

Arranjo em que o intermediário que deseja levar um determinado produto precisa comprar a linha inteira do fornecedor.

**Mercado Cinza**

Negócio em que distribuidores vendem versões estrangeiras de produtos de um país nesse próprio país.

**Reserva de Espaço**

Taxa paga por um fabricante em troca de espaço numa loja de varejo.

**Franchising**

Sistema...

Perícia Psicológica: Conceitos e Fundamentos

1. Conceito de Perícia Psicológica

O vocábulo perícia provém do latim peritia e significa capacidade, destreza, fiscalização ou exame de caráter técnico e especializado (Rodrigues, 2004; Rovinski, 2007). O principal objetivo da perícia é produzir prova, ou seja, investigar e definir como ocorreu determinado fato, confirmando a sua exatidão (Dorea, Stumvoll & Quintela, 2005).

No artigo 158 do Código de Processo Penal (CPP), é estabelecido que "quando a infração deixar vestígios, será indispensável o exame de corpo de delito, direto ou indireto, não podendo supri-lo a confissão do acusado", sendo que, no artigo seguinte, é citado que "o exame de corpo de delito e outras perícias...

Psiquiatria de setor e psiquiatria preventiva

A partir da psicoterapia institucional, surgiu na França, nos anos 50, a psiquiatria de setor. Já o eixo da assistência devia deslocar-se do hospital para o espaço extra-hospitalar. Instituindo a territorialização da assistência, o setor foi definido como uma área geográfica bem delimitada, acompanhada por uma mesma equipe de saúde mental, contando com serviços extra-hospitalares próprios, como lares de pós-cura, oficinas protegidas e clubes terapêuticos.

Também nos anos 50, nos Estados Unidos, iniciou-se a psiquiatria preventiva, que estimulava três níveis de prevenção. O nível primário consistia em intervir nas condições individuais e ambientais de formação da doença mental;...

Responsável pela avaliação de desempenho: o que observar?

Cada chefia deve observar e acompanhar o desempenho de seus subordinados. Para isso, o responsável deverá:

• Visualizar amplamente a organização em que trabalha.
• Compreender o comportamento humano, suas motivações e limitações.
• Identificar necessidades de correções e ajustes.
• Informar atitudes e resultados.
• Sensibilizar os funcionários à autoavaliação e autodesenvolvimento pessoal e profissional por competência.

Avaliação de desempenho: um instrumento para quê?

A avaliação de desempenho é um instrumento que tem por objetivo melhorar os resultados dos recursos humanos da empresa.

Benefícios sociais

Benefícios sociais são uma forma de remuneração indireta que visa oferecer...

A sentença recorrida condenou a recorrente ao pagamento de indenização por danos morais no importe de R$ 15.000,00 (quinze mil reais), sob a alegação de que a reclamante era submetida a revistas vexatórias diariamente. Entretanto, tal decisão vai de encontro à prova e demais fatos e circunstâncias dos autos, confira-se:

A recorrida alegou que sofria revistas íntimas ao longo da relação de trabalho, ou seja, de 16 de outubro de 2009 a 13 de janeiro de 2010, sendo obrigada a passar diariamente pelo detector de metais e, algumas vezes, a revista se dava através de apalpação a cada vez que tinha que se ausentar do depósito.

Por sua vez, a recorrente, no exercício de seu direito ao contraditório, negou a existência das revistas,...

1. Dieta

• Primeiras 48 horas: Alimentação líquida e pastosa (fria ou gelada).
• Isso contribui para *minimizar o trauma* na área operada.
• Evitar (para não haver deslocamento do coágulo): bochechos, sugar, e colocar a língua na região.
• A partir do terceiro dia:
  • Retorno da alimentação normal, de maneira gradativa, com alimentos macios.
  • Mastigação equilibrada (utilizar os dois lados da boca).

2. Higiene Oral

• Realizar a higiene regularmente com escova de cerdas macias e *não fazer bochechos*.
• Evitar trauma local, pois há risco de sangramento e dor.
• Associar outros recursos à escovação (higiene adequada promove melhor cicatrização).

3. Controle do Sangramento Pós-operatório

É prevista a ocorrência de sangramento leve por até 24 horas.

Em...

Mercado de Massa

Modelos de negócios voltados para mercados de massa não distinguem entre segmentos de clientes diferentes. As propostas de valor, canais de distribuição e relacionamento com o cliente se concentram em um grande grupo de clientes com necessidades e problemas muito semelhantes. Este tipo de modelo de negócio é frequentemente encontrado no setor de eletrônicos.

Nicho de Mercado

Modelos de negócios visando atender nichos de mercado específicos se especializam em segmentos de clientes. O valor, proposições, canais de distribuição, clientes e as relações são todos adaptados às exigências específicas de um nicho de mercado. Tais modelos de negócios são encontrados em relacionamentos fornecedor-comprador. Exemplo:...

1º - Segmento de Clientes

Para quem nós criamos valor? Quem são nossos mais importantes clientes?

2º - Proposta de Valor

Todo e qualquer empreendimento busca resolver um problema ou atender uma necessidade do cliente através de uma proposta de valor.

3º - Canais

Todo e qualquer empreendimento entrega a seu cliente sua proposta de valor através de canais de comunicação, distribuição e venda.

• Por meio de que canais nosso cliente quer ser servido?
• Como estamos servindo-o agora?
• Como os canais estão integrados?
• Qual deles funciona melhor?
• Quais são mais eficientes em termos de custo?
• Como nós integramos com a rotina dos clientes?

4º - Relacionamento com Clientes

• Qual o tipo de relacionamento que cada um de nossos segmentos de clientes espera