Apontamentos, resumos, trabalhos, exames e exercícios de Outras materias de Outros cursos

Os 4 Ps do Marketing de Serviços

Processos

Desempenham um papel fundamental na criação e entrega de valor para o cliente e são essenciais para garantir que os serviços sejam entregues com qualidade, eficácia e eficiência. Para isso, é necessário saber como os processos serão executados, projetá-los e avaliar os riscos de processos ineficientes.

• Consistência na entrega: ajuda a criar confiança e credibilidade.
• Eficiência operacional: é necessário haver processos bem definidos.
• Melhoria contínua: empresas avaliam regularmente os seus métodos e identificam oportunidades para melhorias.
• Gestão de riscos: processos bem definidos ajudam a gerenciar os riscos associados à prestação de serviços.

Palpabilidade

Tem um impacto significativo... Continue a ler "Os 4 Ps do Marketing de Serviços: Essencial para o Sucesso" »

Soberania e ordem normativa

Jorge Miranda defende o direito internacional como uma ordem normativa obrigatória que regula Estados, organizações e, ocasionalmente, indivíduos. Propõe que a soberania estatal é relativa e compatível com um sistema jurídico global, fundamentado em princípios éticos e jurídicos, como a igualdade soberana e os direitos humanos. Sua abordagem une descentralização normativa e eficácia jurídica por meio da cooperação global.

Comunidade internacional

O conceito de 'comunidade internacional' é amplamente debatido. Miranda e Mazzuoli destacam sua relevância como um sistema jurídico baseado em valores como a paz e os direitos humanos. Mazzuoli entende que há solidariedade e inclusão de novos atores (indivíduos... Continue a ler "Direito Internacional: soberania, normas e direitos humanos" »

Questão 1: Guarda Compartilhada e Poder Familiar

A guarda compartilhada, caracterizada pela responsabilização conjunta e o exercício de direitos e deveres do pai e da mãe que não vivam sob o mesmo teto, quanto ao poder familiar dos filhos comuns, é orientada por algumas premissas.

Resposta:

A lei determina que a guarda compartilhada seja a regra dos casos, devendo o magistrado motivar decisão em sentido contrário, por ser a convivência familiar plena um direito das crianças e dos adolescentes.

Questão 2: Alienação Parental e Legislação

A abordagem da alienação parental requer o conhecimento da lei brasileira que dispõe sobre o tema (Lei n° 12.318, de 26 de agosto de 2010 e Lei nº 14.340, de 18 de maio). [A alienação parental... Continue a ler "Psicologia Jurídica e Direito de Família: Questões Essenciais" »

Deontologismo e Consequencialismo: Teorias Éticas

O deontologismo e o consequencialismo são teorias éticas que avaliam a moralidade de ações a partir de diferentes critérios. O deontologismo foca nos princípios e deveres intrínsecos às ações, considerando que algumas normas, como o imperativo categórico de Kant, são universais e devem ser seguidas independentemente das consequências. Por exemplo, dizer a verdade é um dever moral absoluto, mesmo que isso possa levar a resultados negativos. No entanto, o deontologismo é criticado por ser rígido e ignorar as consequências práticas das ações.

Consequencialismo e Utilitarismo

Já o consequencialismo avalia a moralidade de uma ação com base nos seus resultados. Uma ação é considerada... Continue a ler "Deontologismo, Consequencialismo e o Direito" »

O fisioterapeuta, na saúde pública, tem participação e ação no planejamento de todos os níveis de atenção à saúde, atuando na saúde básica (promoção e educação), em serviços ambulatoriais e hospitalares, e em serviços de referência em reabilitação. Porém, tem-se observado uma baixa participação da fisioterapia em programas de promoção e educação voltados à saúde.

A fisioterapia precisa modificar a visão exclusivamente vinculada à reabilitação e à recuperação dos indivíduos, expandindo-se, concretamente, para atividades voltadas à Atenção Primária à Saúde. Os fisioterapeutas devem conquistar seu espaço na saúde pública, promovendo atenção específica em sua área, mas também agindo como educadores... Continue a ler "O Papel do Fisioterapeuta na Saúde Pública e Atenção Primária" »

Café

Uso de Reguladores de Crescimento

A aplicação de Ethrel (Etefon) na cultura do café sincroniza a maturação dos grãos. O Ethrel acelera a maturação do epicarpo (camada externa do fruto) mais rapidamente que o endocarpo (camada interna), permitindo que os frutos amadureçam de forma uniforme, facilitando a colheita e melhorando a qualidade. Além disso, reduz perdas por queda prematura.

Classificação da Qualidade do Café (SCAA)

A Associação Americana de Cafés Especiais (SCAA) classifica a qualidade do café em uma escala de 0 a 100 pontos:

• Café Especial: 80 a 100 pontos
• Café Comercial: 60 a 79 pontos
• Café Não Aceitável: abaixo de 60 pontos

As categorias consideram aroma, sabor, acidez e corpo.

Broca do Café (Hypothenemus hampei)

TEORIAS

• Comportamental: Mayo - Experimentos de Hawthorne, ênfase em pessoas e comportamento humano.
• Burocrática: Weber - Ênfase em estrutura, normas e regras.
• Sistemas: Integração entre variáveis e ambiente externo.
• Clássica: Taylor - Tarefas e estrutura (divisão do trabalho).
• Administração Científica: Eficiência das tarefas (reduzir custos).
• Relações Humanas: Exp. de Hawthorne - Relações sociais no trabalho (motivação, bem-estar).

RAS (Rede de Atenção à Saúde)

APS, Atenção Secundária, Terciária, Atenção Psicossocial, Domiciliar, Vigilância em Saúde, Urgência e Emergência.

CHEFE DA UNIDADE - Requisição do material, avaliação da assistência.

SISREG = Gerencia acessos e serviços especializados. SER = Organiza a entrada... Continue a ler "Administração e Gestão em Enfermagem: Teorias e Práticas" »

Lei é a expressão do direito, emanada sob a forma escrita, de autoridade competente surgida após tramitar por processos previamente traçados pelo Direito, prescrevendo condutas estabelecidas como justas e desejadas, dotada ainda de sanção jurídica da imperatividade. O texto refere-se ao

C) princípio da legalidade

Sem prejuízo de outras garantias asseguradas ao contribuinte, é vedado à União, aos Estados, ao Distrito Federal e aos Municípios exigir ou aumentar tributo sem lei que o estabeleça" ("Art. 150, inciso I Constituição 1988) o texto acima refere-se

) princípio da legalidade estrita

“Não importa o conteúdo; lei ordinária não revoga complementar”. Julgue, a frase acima refere-se ao:

D) princípio de reserva à Lei Complementar

Julgue... Continue a ler "Documento de historya" »

3. CRESCIMENTO REAL DA POPULAÇÃO.

O crescimento real da população é obtida pela adição de crescimento natural e saldo migratório. CR CN = (nascimentos-óbitos) + SM (Imigrantes-emigrantes). Desde o início do século XX até hoje, a população espanhola dobrou, mas temos que distinguir três fases:

1-A partir de meados do século XIX ao início do século XX o crescimento foi baixo por um baixo crescimento natural (natalidade e da morte) e as migrações internacionais.

2-O período entre 1900 e 1975 foi caracterizado pelo alto crescimento populacional, especialmente durante a década de 1960, devido ao elevado crescimento natural.

3-Desde 1975, o crescimento populacional é baixa devido ao baixo crescimento natural (natalidade e... Continue a ler "O crescimento real da população" »

1.Uma empresa opera 7 sondas de perfuração de petróleo num campo petrolífero.
As sondas trabalham em operação contínua, interrompendo seu funcionamento apenas
para manutenção corretiva. O tempo entre falhas é descrito por uma distribuição normal
com média 7 e desvio padrão de 1 dia. A manutenção é feita por uma única equipe e
sua duração é exponencialmente distribuída com média de 1 dia. Deseja-se simular este
problema para avaliar o tempo que as sondas ficam paradas por falta de manutenção.
Também se deseja estimar a ocupação média da equipe de manutenção.

2.sistema que simula um caixa de Banco. Neste sistema, o intervalo entre chegadas de dois clientes consecutivos segue uma distribuição de probabilidade Exponencial... Continue a ler "Cola" »