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Guia de Conceitos: Gestão, Qualidade, ISO e Benchmarking

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Conceitos Fundamentais de Gestão

Qualidade de Vida

Qualidade de vida: São aqueles aspectos que se referem às condições gerais da vida individual e coletiva: habitação, saúde, educação, cultura, lazer, alimentação, etc.

Endomarketing

Endomarketing (marketing interno, focado nos colaboradores): É toda e qualquer ação de marketing voltada para a satisfação e aliança do público interno, com o intuito de melhor atender aos clientes externos. O Endomarketing surge como elemento de ligação entre o cliente, o produto/serviço e o colaborador.

Reengenharia

Reengenharia: Para os autores, a reengenharia significa um redesenho radical dos processos de negócios com o objetivo de obter melhorias drásticas em três áreas:

  • Custos
  • Serviços
  • Tempo

Responsabilidade

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Globalización: Interdependencia y Desigualdad

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Globalización: Interdependencia de los Espacios Geográficos

Globalización Económica

El progreso de las tecnologías (satélites, móviles, internet) permite recibir información en tiempo real sobre cualquier acontecimiento y contactar con personas de cualquier lugar del planeta. La mejora de los transportes (autopistas, trenes de alta velocidad y aviones) facilita el traslado de mercancías y personas a escala mundial. La generalización del sistema capitalista aumenta las propiedades privadas, la libre competencia entre las empresas y el deseo de obtener los máximos beneficios extiende las áreas de compra y venta a casi todo el planeta. La extensión de la ideología neoliberal, la liberalización de los mercados y la desaparición de... Continue a ler "Globalización: Interdependencia y Desigualdad" »

Sociedade Cooperativa, Globalização e Ética

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Sociedade Cooperativa

É uma associação de pessoas físicas ou jurídicas com interesses e necessidades comuns, que desenvolvem um negócio específico. O desempenho econômico é atribuído aos membros, uma vez atendidos os fundos comunitários, dependendo da atividade cooperativa que executam. Estas sociedades criam um patrimônio comum com transferência limitada e sem fins lucrativos.

Características:

  • A cooperativa pode ser de primeiro grau, segundo grau ou grau superior. No primeiro grau, o número mínimo de membros é de 5, que normalmente são pessoas físicas. No segundo grau, este número é 2 e é composto por cooperativas, que normalmente são pessoas jurídicas.
  • A incorporação e baixa adesão é voluntária e gratuita. As cooperativas
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Guia Completo: Acesso e Estatuto na Função Pública

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Conteúdo das Chamadas

As chamadas, juntamente com as suas bases, são publicadas no Diário Oficial e devem conter, no mínimo, os seguintes elementos:

  • O número de vagas oferecidas.
  • O Centro ao qual as candidaturas devem ser dirigidas.
  • Exigências a serem cumpridas pelos candidatos.
  • Testes seletivos que têm de ser realizados e, se aplicável, a lista de mérito a ser tida em conta.
  • Descrição do júri e qualificação exigida.
  • Programa que rege os testes.
  • Calendário de provas.
  • Ordem de desempenho dos candidatos, de acordo com um sorteio prévio.

Entrega dos Pedidos

Os pedidos para participar do processo devem ser entregues dentro do prazo, até 20 dias corridos a partir do dia seguinte à publicação da convocatória no BOE (Boletim Oficial do Estado)... Continue a ler "Guia Completo: Acesso e Estatuto na Função Pública" »

Exercício da profissão no setor público e privado

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1.1 - Farmácia hospitalar

Técnicos de Farmácia (TF) — principal área de emprego para os TF. Com a implementação da dose unitária nas farmácias hospitalares, a entrada de TF sofreu um incremento significativo. Os TF ocuparam outras áreas hospitalares, mas não em número tão significativo.

1.2 - Laboratórios em faculdades de Medicina e Farmácia

TDT de várias especialidades têm a oportunidade de exercer como técnico de laboratório nestes estabelecimentos de ensino, que, além de serem ótimas oportunidades de emprego, também podem traduzir reconhecimento pela qualidade dos profissionais.

1.3 - Docência no ensino superior politécnico

O aumento de Escolas Superiores de Saúde (ESS) veio criar mais postos de trabalho para profissionais... Continue a ler "Exercício da profissão no setor público e privado" »

Regras e Horários dos Atos Processuais no Direito

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Por isso, a justiça deve estar sempre de portas abertas, todos os dias e todas as horas, para as atividades urgentes. Para as outras, apesar de alcançar celeridade ser o objetivo, a justiça deve estar em pleno funcionamento durante a maior parte do tempo para que as causas não se eternizem, mas respeitando também o ritmo normal de vida das pessoas.

A regra é que os atos processuais serão realizados nos dias úteis, das 6 às 20 horas.

Os dias úteis são considerados aqueles em que o trabalho não é proibido, de modo geral, em todas as atividades e profissões. Então, são todos os dias, exceto os feriados e os domingos (Art. 175).

Os feriados são estabelecidos, em geral, pela lei federal, mas também existem alguns em lei estadual e... Continue a ler "Regras e Horários dos Atos Processuais no Direito" »

Direito do Trabalho: Conceitos Fundamentais e Aspectos Essenciais

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Origem e Evolução do Trabalho

Em épocas remotas, o trabalho era visto como uma forma de castigo, tortura e dor. Posteriormente, esse entendimento foi se alterando, compreendendo-se que somente era digno quem trabalhava. No período da Idade Média, essa percepção começou a mudar, visto que o trabalho escravo começou a decair na economia medieval. Até então, os homens trabalhavam apenas para agradar o superior. Com o advento do regime liberal, muitas alterações ocorreram, e a partir daí o trabalho passou a pautar-se no individual, ou seja, os homens passaram a trabalhar para si mesmos. Anos mais tarde, com a Revolução Industrial, as pessoas passaram a utilizar máquinas.

Conceitos e Denominações do Direito do Trabalho

O Direito... Continue a ler "Direito do Trabalho: Conceitos Fundamentais e Aspectos Essenciais" »

Análise de Casos Concretos: Direito Civil e Penal

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Caso Concreto 5: Incidente no Hopi Hari

  • Já que três das quatro testemunhas ouvidas afirmam ter visto a trava de segurança abrir antes da quebra, o brinquedo já deveria estar com problemas mecânicos antes do acidente.
  • Uma vez que o parque estava aberto ao público, seria notório pressupor que todas as atrações estivessem em plenas condições de uso e de segurança para todos os visitantes.
  • Tendo em vista que a trava abriu durante a utilização do brinquedo, há de se falar que teria ocorrido negligência na manutenção da mecânica do brinquedo.
  • Caso a administração do parque tivesse se atentado à manutenção preventiva das máquinas, seria possível pressupor que a fatalidade com a adolescente não acontecesse.


Caso Concreto 6: Exercício

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Gestão de Pessoas: Objetivos, Capital Humano e Remuneração

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*6 OBJETIVOS DOS PROCESSOS: Agregar (quem deve trabalhar, seleção de pessoal); Aplicar (cargos específicos, avaliar o desempenho); Recompensar (remuneração, benefícios); Desenvolver (treinamento, programa de mudanças); Manter (análise de cargos, segurança); Monitorar (saber quem são, banco de dados).

*CAPITAL HUMANO: Conhecimentos, habilidades, criatividade; CAPITAL SOCIAL: relações sociais, confiança mútua, aprendizado compartilhado.

*MORAL: Orienta o comportamento e são compartilhados por uma sociedade. **GERÊNCIA MORAL: Vê oportunidade de negócio com ações dentro de padrões aceitos pela sociedade; **GERÊNCIA IMORAL: Enxerga padrões morais como barreiras a serem superadas; **GERÊNCIA AMORAL INTENCIONAL: Ética e negócios... Continue a ler "Gestão de Pessoas: Objetivos, Capital Humano e Remuneração" »

Guia de Treinamento, Desenvolvimento e Aprendizagem

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Andragogia

A Andragogia é a ciência destinada a auxiliar os adultos a aprender e a compreender o processo de aprendizagem, considerando os aspectos psicológicos, biológicos e sociais.

Treinamento

O Treinamento consiste na aquisição de atitudes, conceitos, conhecimentos, regras ou habilidades que resulta em melhoria de desempenho no trabalho. É um processo que promove a aquisição de habilidades, conceitos ou atitudes, melhorando a adequação das características do funcionário às exigências do seu cargo. Em outras palavras, o treinamento é algo pontual, voltado para o presente e para situações que necessitem de um aprimoramento rápido.

Objetivos do Treinamento

  • Impulsionar a eficiência;
  • Incrementar e aumentar a produtividade;
  • Elevar
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